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尊敬的党组织：
服务群众是践行党的群众路线的出发点和落脚点，也是基层党建工作的核心任务。怎样才能做好呢?
强化设施建设。建设各种便民利民的基础设施，是做好服务群众工作的基础和平台。建设“一站式”服务平台，实现村(社区)“一站式”服务平台全覆盖，让群众不出村(社区)就能办理各种涉民事项;建设“五分钟文化圈”，让居民出门五分钟即可到达一处文化设施点，村居文化活动场所覆盖率达到100%。
抓好活动载体。开展丰富多彩的主题实践活动，是做好服务群众工作的有效载体。积极探索开展服务群众的主题实践活动，在活动中提高服务能力。要求领导干部必须做到“四个到位”：即人员到位、了解情况到位、矛盾化解到位、问题办结到位，每年必须为社区办实事两件以上。
健全长效机制。服务群众是一项经常性、长期性的工作，必须有长效机制来保障。建立健全“三大机制”，推动服务群众工作常态化、长效化。一是健全民意沟通机制。在坚持领导干部定期接访、定期走访、开门办公的基础上，在全区持续开展“一评四考”活动(“一评”，就是群众满意度评议;“四考”，就是考干部走访率、民情知晓率、矛盾化解率、问题办结率)，努力实现“联系无遗漏、服务无缝隙”的工作目标。二是健全问题解决机制。坚持财力70%以上用于民生领域，实打实地解决群众反映强烈的就学难、就医难等突出民生问题，为广大党员干部服务群众提供平台支撑和制度保障。三是健全考核评价机制。进一步提高群众满意度在干部考核中所占比重，并把服务成效作为党员干部考核奖惩、选拔任用的重要依据，促使党员干部真正把服务群众落到实处。
汇报人：2014思想汇报
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