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摘 要：公信力是指公众信任的力气，是媒体在长期的开展过程中日积月累而构成的一种珍贵的无形资产。公信力是电视新闻最有价值的内在质量，是一种被社会公众所信任的内在力气，也是电视新闻在剧烈市场竞争中制胜的关键要素。真实性是新闻的根底和灵魂，如何经过真实的新闻报道博得广阔受众的认可和信任是新闻电视媒体重要的职责。本文从电视新闻报道的详细请求和内在规律动身，剖析研讨电视新闻报道存在的问题，提醒虚假电视新闻对社会产生的负面影响，并提出不时加强电视新闻报道的真实性，全面提高电视新闻的公信力，更好地为广阔受众效劳，从而进一步促进电视新闻的开展壮大。
随着我国经济社会的不时开展，文化广电事业全面提高，新型媒体不时涌现，特别是在信息大爆炸时期的到来，我们随时能够从手机微信、互联网等新型媒体渠道获取大量的新闻信息，但是由于一些电视新闻工作者职业道德滑坡、法律认识恬淡、网络谣言传播、虚假报道和新闻炒作等缘由，使电视新闻报道的权威性、公正性遭到一定影响，电视新闻的公信力遭到损伤，从而，使广阔受众一时难以区分真假，去伪存真，手足无措。虽然当下呈现了互联网、微信等一些新型媒体竞相争宠，和一些虚假新闻、人为炒作，但电视新闻照旧是人们内心深处最值得信任的新闻媒介，因而，如何更好地改良和加强电视新闻的真实性报道，提高电视新闻的社会公信力，更好地为社会各界和广阔受众提供效劳，是值得我们不时研讨和考虑的问题之一。
一、电视新闻公信力的概念及其特征
说起电视新闻公信力，就不得不提媒介公信力，这一概念由于运用时间较短，在我国目前还没有统一的界定。但是更多的学者从受众角度动身研讨媒介公信力。郑捍卫、唐远清《试论新闻传媒的公信力》中提到：新闻传媒的公信力是新闻传媒可以取得受众信任的才能，反映了新闻传媒以新闻报道为主体的信息产品被受众认可，信任乃至赞誉的水平[1]。
由此可见，电视新闻公信力的中心特征是信任和信任，而这种信任的主体是广阔受众，是树立在广阔受众对电视新闻信誉体验的认定根底之上的[2]，电视新闻有了广阔受众的鼎力支持和普遍认可，其公信力就会不时提升，相反，分开了广阔受众的支持和厚爱，电视新闻公信力就会不时降落。特别是在今天，各种新闻媒介竞争的本质就是对广阔受众的竞争，媒介是信息传播的主体，同时也是媒介公信力的评价主体[3]。
固然，我国电视新闻的公信力得到了广阔受众的充沛信任和认可，但是在开展的过程中依然存在一些问题和缺乏，一方面，由于目前开展电视新闻的大环境在不时发作新的变化，特别是近几年，各种新型传播媒介以便当快捷的显著特性，疾速传播着内容丰厚、方式多样的信息，以至将一些未经证明的虚假信息经过手机和互联网进行快速传播，从而对电视新闻的公信力带来了新的应战;另一方面，随着现代生活节拍的加快，特别是生活在大都市的人们整日忙于应对工作和生活所带来的各种压力，看电视时，更趋向于选择一些文娱节目进行自我调理和减压，电视新闻节目收视率呈现降落。加之，一些新型传媒将严肃性很强的大量新闻文娱化，从而使电视新闻的公信力不时降落并遭到严重应战，这是我们每个传媒人所面临的一个重要课题。
二、影响电视新闻公信力的问题剖析
面对各种新型媒体和各种虚假新闻报道对电视新闻公信力所带来的史无前例的应战，我们一定要从我国电视新闻的实践状况动身，全面而系统地剖析研讨处理这一问题，有力提升电视新闻的公信力，这是我们每一个传媒人应该具备的最根本的职业道德肉体，经过实践调研并经过详细剖析，目前，影响我国电视新闻公信力，主要有五方面要素。
（一）职业道德滑坡
固然我国对新闻从业人员的职业行为曾经制定了《中国新闻工作者职业道德原则》以及内部细致的规章制度，但是由于体制缘由，在实践工作中制度的执行常常流于方式，因而传媒管理制度和体制的缺陷，就使得对一些新闻工作者约束力不够，久而久之，新闻工作者的职业道德难免会呈现弱化的现象。要是以这样一种新闻职业道德观去从事新闻工作，是无法完成客观公正的新闻报道从而取信于民。因而我们要重新审视我国的新闻媒体职业道德观，探究树立愈加积极、进取的道德观和敬业肉体是非常必要的。比方一些新闻工作者以有偿新闻来到达本人的个人目的，或是拿一些新闻线索作买卖，从而恣意放大新闻事情作虚假报道，来扩展宣传效应，从而到达本人的利益需求。
（二）网络谣言传播
网络谣言是指经过网络介质，如邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等传播的没有事实根据的话语。它既有针对公民个人的fb，也有针对公同事件的捏造，网络谣言不只败坏个人声誉，给受害人形成极大的肉体搅扰，更损伤国度形象，影响社会大局稳定[4]。如：“2008年的蛆橘事情”使得全国柑橘严重畅销。“2010年的地震谣言”令山西数百万人街头避难。“2011年响水爆炸谣言”引发大流亡4人遇难。“滴血食物传播病毒”、QQ群里分布谣言引发全国“抢盐风云”以及2012年分布非典谣言、军车进京谣言等谣言传播引发市民意理恐慌，这些心怀叵测者编谣、传谣，成心紊乱广阔受众视听，扰乱社会次序的不法份子都遭到了法律严惩。
（三）虚假新闻报道
虚假新闻报道就是在电视新闻报道过程中，特别是新闻掌管人在没有任何事实根据和有关证明资料的支持下，就向外界报道一些严重新闻事情的停顿或是新闻结果。这会让广阔受众对电视新闻的公信力大打折扣。如2014年3月8日清晨，MH370失联，机上共有239人，154名是中国乘客。互联网、微博、手机微信等关于马航MH370失联事情的各种未经事实证明的虚假报道纷繁而来，各种无凭猜想和无据的演绎和推理，真可谓是五花八门，让受众不知到底是怎样一回事，更让乘坐这一架飞机的一切家眷心急如焚，欲哭无泪，真可谓是百感交集、万般无法，面对不同的虚假新闻报道，加之，马来西亚官方和军方总是遮遮掩掩，就连马方官方的权威信息也让受众产生众多质疑。特别是3月24日22时，马来西亚总理纳吉布在吉隆坡召开紧急新闻发布会并慎重宣布：飞机“终结”于南印度洋，并宣称机上乘客无生还可能。受众不由就问马来西亚总理纳吉布以及马航作出这样的判别和结论有何证据，直到如今他们也没有拿出来，难道这种严重公共突发事情就是这样向外界作新闻发言和新闻报道的吗？笔者以为在没有拿到足以让受众心服口服的铁的证据时，就向外界报道如此新闻，足以让乘客家眷悲哀万分，足以让世界受众触目惊心。各种新闻报道背后的事实和真相终究是什么，直到如今，人民都无法得到最后的结论，由于我们没有控制最有力的证据，飞机飞到哪儿去了？黑匣子能找到吗？一切的乘客都还好吗？关于群众来说依然不得而知，我们目前能做到的就是尽全力地在广阔的海面上去寻觅飞机留下的千丝万缕，在内心深处默默地为机上一切乘客而祷告。电视新闻能够照实地报道事情和搜救停顿状况，但不要再让那些没有任何证据的虚假新闻报道和没有依据的结论报道一次次刺痛我们的神经，一次次哭干乘客家眷的眼泪。在这种情形下，我们的官方电视新闻节目，就要很快给广阔受众廓清事实，让广阔受众有更多能够值得信任的知情权。
（四）新闻炒作增加
一些电视新闻为了争夺广阔受众眼球，吸收人们的留意力，将电视新闻传播效应所带来的利益最大化，因而，在电视新闻中就不难发现一些政治炒作、商业炒作、文娱圈炒作。这种让电视新闻为了一些不同利益集团到达某种政治、商业利益而进行的电视新闻报道或是成心新闻炒作，这自身就让新闻的真实性没有保证，加之，一些广告筹划又特地制造悬念，更会直接影响电视新闻的公信力。特别是这几年随着新型媒体的呈现，新闻炒作曾经变得愈加快捷和便当，有人以为恰当巧妙的新闻炒作，只需不是新闻造假或歹意新闻，是能够提高企业的知名度或佳誉度，但是笔者以为，这样的新闻炒作难免会让受众对新闻自身的真实性产生质疑，对电视新闻的公信力是一种创伤。固然新闻炒作不是新闻造假，也不是歹意新闻，但它把事物最亮丽的最美妙的一面无限放大并展现给广阔受众，从而使广阔受众看不到事物的另一面，因而，常常一些企业对新闻炒作乐此不疲，可是他们忘却了对电视新闻公信力的伤害，当新闻炒作成就了一些企业或个人的同时，电视新闻却是失去最多的时分，由于它的公信力会由于它的过火炒作而离它远去，不再像以前那样执着地信任它。例如2014年3月1日21时许，昆明火车站广场发作蒙面暴徒砍人事情，形成29人死亡、130余人受伤，民警当场击毙4名暴徒、抓获1名。事情发作后，一些网民第一时间经过手机微信、网络传播对该事情进行了传播，于是广阔受众对信息的精确性和可信度持有疑问，到底有没有发作如此严重的恐惧事情，此时，广阔受众就会赶快翻开电视机去收看收听央视新闻确实切报道，以正视听，特别是昆明火车站左近的市民就要从思想上惹起高度警惕和必要的平安防备。随着新型媒体的兴起，广阔受众从思想上、行动上整体看待各种媒介的态度也在逐步发作必要的变化，他们在得到一些新的“新闻”时不再自觉轻信，而是会向公信力较强的官方媒体求证，比方央视新闻频道的正式报道，以此来防备一些歹意的新闻炒作，从而防止自觉传播、扩展，惹起广阔市民恐慌，形成社会次序紊乱。
（五）法律认识淡薄
在展开详细电视新闻报道过程中，电视新闻工作者和社会公众对虚假新闻报道的法律认识不强，从而使一些虚假新闻报道有可乘之机，一些新闻工作者对电视新闻报道的维权认识淡薄，以为只需本人不报道虚假新闻，不去做有违背职业道德的事，就能够了，其实，我们要大胆运用法律武器同那些应用虚假电视新闻获取个人利益的不法行为做斗争，否则，对这些行为听之任之，那么他们的虚假新闻报道就会对我们电视新闻报道的公信力形成伤害。因而，我们每一个人都要学会应用法律武器对虚假电视新闻大声说“不”，只要这样，我们才干听到或看到真实的电视新闻报道。
三、提升电视新闻公信力的探究
陆定一同志以为：新闻是新近发作的事实报道，也就是说在事实和新闻两者之间，先有事实，后有新闻，由此可见，事实是新闻的生命，事实是新闻最基本的要素，没有事实就没有新闻，而事实就是客观存在，必需是真实的，所以，一切新闻都要必需真实，这是新闻存在的根本条件。那么，在电视新闻工作中要提升电视新闻公信力，需求做到以下几个方面。
（一）确保电视新闻报道的真实性
坚持电视新闻真实性报道是新闻工作的最根本请求，也是电视新闻公信力构成的基本根底。电视新闻报道必需照实报道事实真相，客观地反映事物的原本面目，新闻报道的客观想象和客观臆造，都会使它失去了新闻的生命和存在的价值，因此，在电视新闻的详细理论中，真实性一向被媒介人以为是传媒安身立命的目标。大家所熟知的《焦点访谈》，是中央电视台于1994年4月1日创办的一档以深度报道为主的电视新闻评论性栏目，现已成为众所周知的一个电视栏目，也是中央电视台收视率最高的栏目之一，因而遭到广阔受众的喜欢和信任，就是由于它坚持用事实说话，很好地据守了电视新闻报道的真实性。真实性永远是新闻报道的生命，一切信任源于真实。
（二）进一步加强职业道德素养
呈现电视虚假新闻，媒体公信力遭到应战的缘由之一就是我国新闻记者综合素质有待进一步提高。一些记者个人道德素养低下，缺乏社会义务感和最根本的职业道德，受当下拜金主义、吃苦主义和个人极端主义腐蚀，在新闻工作中利令智昏、故弄玄虚，做了功名利禄的俘虏，成了虚假新闻的枪手。要提升电视新闻的公信力，记者要努力做离事实最近的人，要全面提高记者的综合素养。详细来说，一要增强他们的职业道德培训，经过组织专业培训，提升职业素养;二要树立记者资质信誉档案，对每一位新闻从业工作者树立信誉档案，从而无形中对他们的工作进行监视;三要用法律法规标准记者新闻报道工作，对违背法律法规进行虚假新闻报道的记者，要用法律惩罚。
（三）树立完善新闻考核制度
如何才干更好地调动电视新闻工作者的积极性和主动性，我们要科学的树立和完善新闻考核制度。俗语道，无规矩，难以成方圆，所以我们要尽快树立和完善新闻考核制度。一是要从电视新闻报道的每一个环节要有一个明白的考核规则，依据每一个人的完成状况进行科学而合理的奖惩，充沛调动他们的工作热情。及时地纠正处分他们的不当行为，奖罚清楚，力争使每个人的工作在考核制度下及时高效运转;二是要适时展开一些新闻节目的评选活动，全面调动新闻工作者的积极性和主动性;三是要将新闻工作者考核同干部的选拔任用有机分离起来，树立良好的鼓励机制。
（四）普遍树立新闻监视体系
电视新闻报道是一个特殊的行业，离不开社会监视，因而我们要开通社会监视渠道，从而有效限制有偿新闻、虚假新闻的发布。大众的眼睛是雪亮的，电视新闻行政主管部门可经过设立有偿、虚假新闻告发电话，进一步标准和约束新闻工作者的行为。对模范的电视新闻工作者给予褒扬和奖励，给那些违背职业道德的“伪”电视新闻工作者进行严厉的打击和惩办，让他们在强大的社会监视体系中无力生还。
（五）学会运用法治手腕
当前，我国电视新闻报道过程中缺乏应用法治手腕有力维护电视新闻报道的真实性，虚假新闻事后追惩曾经不再是空谈。我们要进一步健全相关法律法规，并鼎力学习宣传，运用法治手腕对那些歹意造谣、传谣者进行有力地惩治，便于用法律法规来标准电视新闻报道活动，净化电视新闻报道空气，从而，进一步维护电视新闻的法律性、公正性、严肃性，为全面提升电视新闻的公信力保驾护航。
四、总结与瞻望
媒体的公信力时辰禁受着理想生活的考验，禁受着广阔受众的考验，新型传媒和电视新闻都是如此，不论是哪种新闻媒介，一旦违犯了新闻规律和传播规律，其公信力必然会遭到伤害，所以在面对如今发作或行将发作的一切新闻事情时，新型传媒在追求潮流时髦时常常却疏忽了真实性，因而，受众在领略它美艳的表面时却总是付之淡淡一笑，随即回到家里坐在电视前，认真品味其电视新闻背后的故事，渐渐探寻其背后的真实面目。由于，电视新闻不断以给社会和广阔受众进行真实新闻报道作为本人的任务，即便存在电视新闻公信力降落等一些重要问题，只需按照上面几个方面的途径积极探究并制定有效措施进行整改和完善，就会得到更多受众的鼎力支持和普遍认可，电视新闻的公信力就会不时提高，电视新闻节目就会越办越好