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摘 要：笔者根据新时代条件下银行角色的转换和最近的十七大和两会对银行业的指示，对于我们的思想政治工作中出现的一些问题，从而形成的一点思考。笔者认为只有从服务的角度出发，把抽象的思想工作落到实处，才是一条适合基层银行思政工作生存的道路。
关键词：思政；以人为本；实践
计划经济体制下的银行的职能似乎十分简单，代表国家“帮老百姓管钱、发利息”，然后“给企业投钱、收利息”，普通人都理解为“国家机关”，基本上是“识两字的”都能干。然而改革开放引入市场经济以后，银行作为金融调控的枢纽，其地位越发地凸显出来。同时在银行业引入竞争机制、银行的业务增多，其服务的性格也逐渐形成，这时的银行虽然也还“有钱”，但同时更“有风险”。服务得好不好，经营得有没有效益，关键在人，在管理层的经营水平和广大员工的敬业能力。在这样的背景下，能够为银行人事关系以及干群关系的和谐、银行服务的提高和业绩的上升提供强大思想动力和精神氛围的思想政治工作就显得十分重要和紧迫。笔者多年在基层从事思想工作和组织实践，对银行业在当前形势下的思想政治工作作了一些梳理、分析并提出了建议。
存在的问题
在这样的角色转换的大背景下，问题是很多的，特别是基层银行，很多制度不太完备，我这里拣主要的说一下。
其一、思想上不能端正态度。很多人对于基层的政治工作缺乏正确认识，认为只是走走过场，装装形式。在思想政治工作流传着所谓的“三多三少”现象，即“流于形式多，讲求效益少”、“空洞说教多，联系实际少”、“应付检查多，帮助解决问题少”。这种想法普遍存在于领导和业务员之中。银行领导认为他的工作就是是抓具体业务工作的，业务工作做的好，党的建设自然也就能搞好，抓不抓党建和思想政治工作无所谓。而多数的业务员则认为政治工作是支部书记、委员要考虑的事情，肉食者谋之，和他们何干，只是要开会去就得了。这种想法上下蔓延，引发很多问题，必须努力廓清之。试想，思想认识不到位的公司整日昏昏度日，如何能有好的业绩。思想政治工作和业务工作是相辅相成的，最后落脚点还是业务员，所以业务员端正态度很重要。
其二、不能正确的联系实际。企业领导没有掌握思想政治工作的方法，思路不清晰，茫然无序，很难将执行货币政策、维护辖区安全、防范金融风险、提高服务意识和党的指导联系起来，只能够念讲章。如此则企业职员也听不出门道，不仅觉得索然无味，降低政治教育的效率，同时也很难在实践中开展应用。
其三、企业领导缺乏民主管理思想，喜欢独断专行。有的领导错误地认为在这个银行里就是他一个人个人说了算，将企业的日常经营决策与重大决策竭为一谈，不能听取部下和群众的心声，从而使得一个银行没有创造力，没有生气。其实一个单位的领导，不能是个独断的皇帝，反而应该是带头人，是领路人，业务员和中层领导人都享有民主权利。应该时刻注意员工队伍的思想动态。在思想政治会中，还是应该以银行一员的身份参与到业务员的讨论中去，在一个民主的气氛中才能迸发出越多的创造力。
其四、活动的形式比较固定单一。很多银行只是开开会，讲讲话，写写读后感之类的。这种做法其实只是隔靴搔痒，实际上触不到真正的要害。其实我们大可不必把思想政治的活动限定在开会这种在时间和空间上都十分有限的形式上，实际上可以在工作中不断地体现。
一些对策
其一、提高全体党员综合素质，完善政治工作中的核心力量。党员作为思想政治工作的先行者和核心力量，其示范意义是不容忽视的，我们理应给予他们特殊的关照和教育。我们的目标是使得二者能相互促进、互为补充。首先，党支部书记、委员、党小组长应定期开展党务知识和工作技能培训，帮助他们增长才干，以及做好党务工作的基本功。同时对党员干部和职工加强教育，上好党课，学习时事政治，统一思想激发工作热情。并要求他们在职工之中能起到先锋带头作用，从而提高基层央行员工的凝聚力和战斗力。
其二、贯彻十七大精神，树立“以人为本”思想政治工作的新理念。要想做好思想政治工作就应该贯彻落实科学发展观同时坚持“以人为本”的主体思想。比如深入凋查研究，摸清干部职工的家庭情况、成长过程、个性特点，掌握各个时期的思想变化规律，找准症结，解决问题。这样在面对问题的时候才不会过于浮于表面，而更加有针对性，更能贴近民心。
其三、采用多种形式，不必局限于会场那么大的房子，把工作做到实处。首先，思想政治工作可以寓教于帮。所开展的思想政治工作要贴近业务员的生活，既能讲道理，还可以办实事，努力将党组织的关怀和温暖送到每一个职工的心坎上。其次，思想政治工可以要寓教于管。把抽象意识性的思想教育和具体实际的职位规范结合起来，形成一整套的工作的格局。这样的政治工作渗透到日常工作的各个方面，这样的思想政治工作必定会取得应有效果。还有，思想政治工作还能寓教于乐。在条件允许的地方，可以大力加强基层单位金融文化建设，结合实际情况开展不同特点和层次的、健康向上的、能吸引群众广为参加的文体娱乐活动。让思想政治建设和文化建设相辅相成，让大家在活动中受教育、受启发、受感染。用这样多样的手法进行思想政治教育，一定会产生巨大的效果。
其四、响应党的号召，营造“和谐”的思想政治工作新环境。摒弃各种形式的官僚做派，真正做到向下看，把尊重人、关心人、理解人、教育人和团结人放在首位，从而使人的需要得到承认，人的个性得到尊重，人的价值得到重视，人的潜能得到开发，让整个上下层关系和谐一致，民主的气氛在整个基层企业荡漾。在职工之间倡导既要以理服人，又要以情感人，既要肯定对方的成绩和长处，又要指出问题和不足，让整个团体更加和谐，更加齐心。对于顾客，尽量营造优质文明的服务环境，以饱满的的热情解疑答惑，让顾客满意而来，满意而去。
以上就是笔者对于银行思想工作的几点看法。总之，在十七大和两会的背景下，基层银行应该学习两会所传达的精神，更加努力从人出发，重视并改进思想政治工作，贯彻可持续发展观和和谐社会的思想，促进企业的持续健康发展。
参考文献：
[1]《当前基层央行党建和思想政治工作存在的问题及建议》，闵大勤，海南金融，2005.3.
[2]《浅谈基层邮储银行思想政治工作存在的问题和对策》，吴晓梅，党史文苑，2009.11.
[3]《新时期强化基层央行思想政治工作的建议》，马进莲，甘肃金融，2009.2.
[4]《浅议新形势下国有商业银行的思想政治工作》，郑国兴，职业，2009.9.
