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摘要：在计算机网络技术水平不断提高的背景下，电子商务已经成为当前经济热点和发展趋势。电子商务在发展的过程中，不仅促进了经济的迅速发展，而且对人们的生活方式产生了极大的影响。研究发现，电子商务在发展的过程中逐渐暴露出一些问题，只有解决好这些问题，才能促进电子商务的可持续发展。本文全面、系统地分析了电子商务发展存在的问题，提出了电子商务发展的对策，为电子商务的发展提供了动力。
关键词：电子商务；发展；现状；策略
电子商务是网络信息技术发展的产物，这种新型的贸易方式的发展速度是比较快的，被广泛运用到不同的行业中。当然电子商务在发展的过程中存在的一些问题不得不让人重视，所以对我国电子商务发展存在的问题进行分析，提出可行性的解决方法，是当前电子商务经济发展的关键，也是提升企业竞争力的重要方式。
一、电子商务发展存在的问题
（一）信息化建设
近年来，我国虽然已经进行了信息化建设，但是由于我国的信息化开展的时间是比较晚的，信息化水平依然是比较低的。在这样背景下，我国电子商务的发展受到了极大的限制。电子商务作为网络信息技术发展的产物，如果没有较高水平的信息技术支持，是难以实现繁荣发展的。我国实现信息化的企业的数量是比较少的，尤其是中小企业的数量更是屈指可数。同时，企业和政府在进行信息化解建设方面只是重视网络发展，忽视了数据安全，这个问题严重影响了电子商务的快速健康发展。
（二）电子商务安全与商业信誉问题
电子商务在发展过程中存在的最严重的问题是安全与商业信誉问题。存在这个问题有以下两个原因，一是互联网具有开放性和共享性的特点，这使人们在进行网上购物时，很容易发生网络盗窃、欺骗的问题。二是我国缺乏完善的信用体系，导致社会成员在交易中信用度是比较低的。如果这个问题得不到及时解决，会对人们的财产安全造成极大的威胁。
（三）物流配送管理问题
在电子商务中，物流配送是一个重要的环节，如果没有落实好物流配送环节，是会对电子商务产生的极大的影响的。我国的物流发展起步是比较晚的，虽然发展速度是比较快的，但是物流配送缺乏完善的管理体系，难以满足电子商务的发展。同时物流信息化程度也是比较低的，所以物流配送的网店也是比有限的。
（四）人才匮乏问题
电子商务作为采用计算机、互联网信息技术进行的商业活动，所以在发展中需要大量的具备计算机、互联网信息技术、现代商贸理论知识、物流知识的综合性人才。但是当前的电子商务严重缺乏专业的人才，难以满足电子商务的人才需求。大多数从事电子商务的人才不仅文化水平是比较低的，也缺乏电子商务专业知识。这些人员在从事电子商务工作中，缺乏科学的工作方法，影响了工作质量。电子商务要想实现突破性发展，应该解决人才匮乏的问题。
二、电子商务发展对策
（一）加快电子商务所必需的信息化基础设施建设
电子商务进行信息化基础设施建设的具体方式包括三个方面，一是中央和各级政府应该大力支持信息基础设施建设，为信息基础设施建设注入大量的资金，不断更新网络技术，提高上网速度。二是更新一些老化的硬件设备，开发和引进一些相关软件，提高电子商务的信息化水平。三是鼓励企业加强信息化建设，为电子商务的发展创设一个安全的信息化环境。
（二）研究安全技术，建立网络安全体系
对电子商务来说，安全技术是至关重要的。国家有关部门应该为电子商务的发展创设一个安全的网络环境。具体方式是国家相关部门结合当前的网络安全问题研发一些网络安全技术，如密码技术、防火墙技术、认证技术等。研发这些技术可以为用户建立一个安全的网络运行环境。这样一来，用户在进行网上购物时，才能避免网络欺诈等问题的发生。同时，企业也应该做好网站安全管理工作，及时安装防毒软件和防火墙，保障网络安全。
（三）加快支撑电子商务的物流配送体系的建设
加快支撑电子商务的物流配送体系的建设应该鼓励邮政部门利用自身的优势，对实物网络和信息网络进行不断完善，提高配送效率，除此之外，商家应该提高实物配送效率、降低配送成本。具体的方式是可以在全国建立多个配送中心和配送点，上商家还可以和邮政进行长期合作，利用邮政的优势实现商品配送的合理化、高效化。
（四）需进一步更新观念，培养复合型电子商务人才
人才是提高电子商务竞争力的关键因素。电子商务在发展中，应该引进一批复合性人才，为电子商务发展提供人力支持。首先，政府应该通过宣传教育，提高社会成员的电子商务意识，利用各种手段培养电子商务人才，促进电子商务建设。然后，高校可以开设和电子商务相关专业，研发和电子商务相关的课程，培养优秀的电子商务人才。最后，企业应该加强电子商务人才的培训，提高人才的电子商务应用技能和相关知识。
三、结语
通过以上分析，发现电子商务在发展中存在的问题是比较多的，这些问题严重影响了电子商务的发展。只有实现电子商务和传统行业的融合，才能促进电子商务的繁荣发展。同时，政府主管信息化建设部门也应该重视电子商务的发展，探究解决电子商务问题的对策，做好法律、法规等方面的制订工作。相信，我国的电子商务将会实现繁荣发展。
参考文献
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