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试议可口可乐的务实创新管理

摘要:产品营销方面更是天衣无缝,在非洲的一些连水、电等基本生活条件都匮乏的贫困山区,甚至都拥有可口可乐,可见可口可乐在世界的覆盖率的庞大。那么可口可乐公司是如何做到这一点的呢?以下是小编J.L为大家分享的关于可口可乐的务实创新管理之 论文 范文。 【摘
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  产品营销方面更是天衣无缝,在非洲的一些连水、电等基本生活条件都匮乏的贫困山区,甚至都拥有可口可乐,可见可口可乐在世界的覆盖率的庞大。那么可口可乐公司是如何做到这一点的呢?以下是小编J.L为大家分享的关于可口可乐的务实创新管理之论文范文。

  【摘要】当今,经济全球化推动了各国企业的合作与交流,跨国公司的跨国经营管理也受到了社会的关注。本文通过介绍可口可乐在中国的经营,挖掘出成功营销的秘密。

  【关键词】可口可乐,管理,产品,营销

  可口可乐不仅是全世界销量排名第一的汽水饮料,并且是世界最著名的品牌,在全球拥有将近百分之五十的市场占有率。这么多年过去了,可口可乐每天仍销售出15亿瓶可乐,也就相当于每个人每周喝掉一瓶可乐,是什么导致可口可乐依旧这么受欢迎呢,他的秘籍是什么呢?可口可乐大中华区公共事务及传播总监赵彦红是这样总结的:“产品+销售+包装三方面的创新”,而我认为可口可乐公司的成功在于差异化的产品创新和市场营销,以及对细节的管理上。

  一、差异化的产品

  在种类上,可口可乐公司不断地在市场上推出了创新的饮料,比如果粒奶优、美之源果粒橙以及维他命系列不含气饮料等。差异化的营销最有成效的的案例莫过于美汁源果粒橙,在橙汁中加入新鲜的果肉,并设计出了带有橙子果肉特征的果粒橙瓶型,增加了产品的辨识度,这种创新使得果汁源果粒橙变成饮料行业的奇迹,只用了短短3年的时间就占据果汁市场份额一位。在产品包装上,可口可乐经典的红色、流线的弧形、LOGO,无一不彰显着这个品牌的热情、活力和无限的正能量。

  二、市场营销

  产品营销方面更是天衣无缝,在非洲的一些连水、电等基本生活条件都匮乏的贫困山区,甚至都拥有可口可乐,可见可口可乐在世界的覆盖率的庞大。那么可口可乐公司是如何做到这一点的呢?

  我认为他们有三个秘密武器:

  (1)实时显示销售数据并立即汇报。销售代表会时刻的关注销售数据以便调整市场策略,数据不管是超市或某个手推车,销售下降,销售代表就会查出理由并解决理由

  (2)扶持地方企业人才。在发达国家送饮料是开着大卡车到街上成批运送,运送到超市等售卖地点,而例如坦桑尼亚和乌干达这些偏远地区连条路都没有,更别说用车运送货物。可口可乐注意到了这点,他们利用手推车这种工具来运送可乐,将饮料分配到偏远的山区。但是依旧出现了一个理由,销售人员如何派遣,如何才能使人力成本降到最低且不降低利润,更快的打开非洲市场。可口可乐公司想到了解决策略,那就是使用当地人,因为他们更了解自己的邻居,更了解如何打开自己的市场。于是1990公司开始栽培当地创业者,给他们提供小额贷款,把他们分组,并称之为微型分销中心,接着创业者自助聘请销售人员,让他们骑着自行车,推贩卖车到处叫卖。这不仅有效解决了理由并大大的提高了收益,使得可口可乐在坦桑尼亚和乌干达的数量占非洲销量90%。

  (3)主动出击的市场营销。可口可乐公司把产品与人们所追求的生活联系起来,他采取的是因地制宜的策略,例如在印度,看电影是常见的一种休闲方式,几乎所有人每天都要看电影的,因此,可口可乐选择了印度当地的广为人知的电影明星作为代言人,使得可口可乐在很短的时间传播很广,并且价格十分便宜,可口可乐的销售地点遍布各个角落,即使在农村地区也能很方便的买到。

  另外可口可乐利用参与到奥运的形式赢得了社会的极大关注,可口可乐就陪伴了奥运会80年,策划了圣火传递活动,使得普通民众在感受奥运精神的同时也能享受奥运会的独特情趣,公司将奥运火炬接力变成多个国家火炬手参与的盛事,让普通民众参与到奥运盛世,可口可乐品牌深入人心。

  再者即为它的广告,欢乐的音乐配着直白的语句问“你快乐吗”,直接的回答“我很快乐”,无一不体现着可口可乐的理念:传递激情,传递快乐。

  三、细节的管理

  1、产品管理的细节。在中国,很多饮料的商品都会采取开盖赢奖、再来一瓶的营销策略,吸引顾客购买产品,在饮料的瓶盖上打着再来一瓶的字样,同样,可口可乐也采取了这样的营销策略。但与其他产品不同的是可口可乐公司的任何产品都不可以做的这样草率的,而是类似“再来一瓶美之源果粒橙”这样详细的信息,理由很简单,单纯的再来一瓶并没有指明对象,很容易产生误解和猜疑,可口可乐不会允许这样的事情发生。

  2、人力资源管理的细节。薪酬福利:公司实行弹性工作制,提供一系列人性化的服务,比如免费的接送班车、一流的餐厅服务等;其次在公司工作满一年的员工就可以获得13个月的薪水;另外公司提供较大额度的疾病医疗保险,可由自己选择医保方案。

  培训:首先是管理者对员工的培训,其次是公司总部也会给予各公司部门需要的资源,比如说全球化的一些课程和资源,员工外派学习做项目培训等等;其次可口可乐公司每隔3年会招收一次管培生,都为应届毕业生,公司在他们加入公司后会向他们提供长达三年的发展计划,例如国际项目、轮岗值班、参与重大讨论等等;另外,公司还提供了免费的在线课程和读物,比如哈佛大学管理课程,保证员工可以随时随地进行学习。

  可口可乐公司的不老传奇值得我们去探讨,在这里简单的阐述了取得成功的三个方面,总的来说也许是可口可乐公司的务实与创新管理助其成功。

  参考文献

  [1]王志勤.解码可口可乐的品牌管理与创新[J].品牌领导,2013.

  [2]张钟文,顾燕菁,易舒.可口可乐的奥运情结对中国企业的启迪[J].价值工程,2009,