日本截尾猫,与你共坠爱河,山东供求信息
摘要：通过聘请行业企业兼职教师全方位参与人才培养工作，能达到进一步明晰电子商务专业的人才培养目标、提高课程建设的质量、有效开展顶岗实习、增强技能竞赛的实效性以及促进专职教师专业实践能力水平的提高等目的。
关键词：兼职教师;电子商务专业;课程质量;职业技能
我国电子商务的发展非常迅速。据艾瑞咨询最新统计，2010年中国电子商务市场整体交易规模达到已达4.8万亿元人民币，同比增长33.5%，预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将持续稳定增长，在未来十年内，我国每年需要电子商务人才20万左右。与此同时，我国高职院校电子商务专业毕业生却较难找到专业对口的工作，电子商务甚至被列为就业率最低的专业之一。造成电子商务人才供需脱节的主要原因是高职院校培养的电子商务人才在知识结构和职业技能等诸多方面均不能满足用人单位的需求。
为解决电子商务人才供需矛盾，各高职院校进行了一系列教学改革，包括调整课程体系和教学内容、更新教学方法和手段、改变考核方式等措施，但效果并不明显。究其根源，主要是因为专职教师极少有在企业一线长期工作的经历，实践经验较为薄弱，对企业电子商务的应用情况不甚了解，也不清楚企业对电子商务人才的具体要求，因而人才培养中存在培养目标定位不明晰、课程设置缺乏针对性等问题。
虽然近年来学校也加大了对教师实践能力培养的力度，但因各方面的原因，教师实践能力水平仍难以满足培养技能型人才的要求，而行业企业中的从业人员则在实践方面具有较强的优势。因此，从电子商务相关企业中聘请有丰富实践经验的管理专家和技术专家作为兼职教师全方位参与人才培养工作，对电子商务专业人才培养目标的定位、课程建设等方面起到有力的促进作用，有效提高人才培养工作的针对性和实效性，培养受社会欢迎的电子商务人才。本文以柳州职业技术学院为例，就企业兼职教师在电子商务专业教学改革中的作用进行思考和总结。
一、明晰了电子商务专业的人才培养目标
高职院校培养的是高素质的技能型人才。
在充分了解企业电子商务的应用情况和对电子商务人才能力需求的基础上，对电子商务专业的人才培养方向和培养目标进行准确定位，是确保培养出受企业欢迎的电子商务人才的前提条件。以往，由于缺乏对企业实际情况的了解，在确定培养目标时只有一个大方向，如培养“既懂电子网络技术、又善商务实战活动”的电子商务复合型人才。培养目标定位不明晰、培养方向模糊，对人才培养的各项具体工作难以起到有针对性的指导作用。
通过召开工作分析会，邀请来自行业企业的专家和兼职教师参与，请他们对与职业岗位工作过程相关的典型性工作任务以及岗位能力要求进行分析，使我们明晰了企业对电子商务人才的要求、毕业生的就业方向以及发展方向;
结合人才全面可持续发展的要求，明确了本专业的人才培养目标、毕业生的就业岗位、发展岗位和拓展岗位以及人才的质量规格。企业兼职教师的参与使培养目标和培养方向更清晰，能更好地指导人才培养各项工作的开展。
通过工作分析会，将本专业的培养目标确定为：培养掌握电子商务基本知识和职业技能，能够运用现代网络技术和商务实战技巧进行营销和管理的电子商务复合型人才。
毕业生初次就业的代表性岗位有：网络营销员、网络产品渠道员、网站运营员、网站客服代表、网站推广员和网络自主创业等;发展岗位有：网络渠道业务主管、网站主管、网络营销主管、客服主管和网络创业等;拓展岗位有：网站经理、网络渠道经理、网络营销经理、客服经理和网络创业等。
学生在最初就业岗位上需要具备的主要专业能力包括：1.熟练应用常用软件。如Office、Photoshop、Dreamweaver等。2.熟悉互联网商业环境。如熟悉B2B、C2C平台操作、规则及营销推广体系，熟悉网络广告形式和特点及投放技巧。3.具备某些专业技能与特长。如善于运用主流的网络营销工具和手段进行营销推广管理与策划，具备良好的文字功底;能进行客户管理及开展网络客户服务，能策划网站会员营销活动等。4.具备良好的职业道德与素质。
如有良好的团队合作精神和服务意识，责任心强，善于沟通等。
二、提高了课程建设的质量
课程是实现人才培养目标的主要载体，课程建设的质量决定了人才培养的优劣。目前，许多高职院校由于未能对电子商务专业人才培养目标进行明晰定位，往往以全能型电子商务人才作为其培养目标，在课程设置时则将现有的信息技术与商务管理的课程简单地堆砌在一起，造成培养出来的学生“什么都会，什么都不精”，难以满足企业中具体岗位对人才“专、精”的需求标准。来自电子商务第一线的兼职教师，明确企业对电子商务人才的岗位能力要求，他们将丰富的电子商务专业知识和实践经验融入到课程建设中，提高了课程建设的质量。
(一)课程体系进一步完善
以往，我们对职业院校的人才培养工作存在一种片面的认识，认为职业教育培养的目标是学生具有熟练的职业技能，实现“零距离”就业，忽略对学生综合素质和可持续发展能力的培养。通过邀请企业专家和兼职教师开展工作分析及社会调研结果显示，企业不仅要求电子商务人才的具备较高的职业技能，还需具备良好的职业道德和行为规范等素养，也就是说，企业需要的是高素质高技能电子商务复合型人才。为此，在构建课程体系时，不仅要安排培养学生专业能力的专业理论和专业实践课程，还要从学生全面可持续发展、从职业人的角度安排相应的课程。因此，我们构建了由素质教育课程、专业基础课、专业核心课、专业拓展课、专业选修课等课程群组成的课程体系，如表1所示。
(二)课程内容更具针对性
根据高职培养人才培养要求，课程内容的组织应遵循“理论够用、实践为重”的原则。
为增强学生的职业能力，针对电子商务专业课程存在的“重理论，轻实践”、针对性不强等问题，我们邀请兼职教师参与课程建设，共同制定课程标准，调整课程内容。他们按企业实际工作过程来组织课程内容，将工作中的新技能、新经验充实课程内容，建设以能力训练项目为载体，以职业能力为主线的“理实一体化、教学做一体化”电子商务专业课程，有效避免课程脱离工作实际的现象。
如《网络营销》课程，原来遵循学科体系组织的教学内容，从“绪论”到“理论基础”再到“技术基础”等，层层深入，共十余章。
内容繁杂，理论偏多，实践较少，且缺乏针对性和实用性，无法有效帮助学生掌握网络营销技能。会同兼职教师开展工作分析后，按网络营销工作过程、工作任务以及能力要求，重新组织教学内容，设计了网络信息的搜集与分析、企业网络营销平台建设规划、企业网络推广、网络贸易实践和个人网络创业等五个教学项目，把教学重点放在实训上，理论则以“必需、够用”为度，切实培养学生的网络营销实战技能。
(三)课程实施更利于学生职业能力的形成
高职教育强调能力本位，理论和实践一体化是高职教学的特点，为了有效地培养学生的职业能力，教学活动必须做到教、学、做合一，“在做中教”和“在做中学”。目前，大多数高职院校的教师具有比较系统的专业理论知识和较丰富的课堂教学经验，理论课教学能力比较强，但由于行业实践机会较少，实战经验不足，对于偏重专业实践的课程就显得有些力不从心;
而兼职教师虽然在教学能力和经验上相对薄弱，但他们对本行业的实际运作十分熟悉，具有极强的实践能力和丰富的实战经验。因此，根据课程教学需要，组成专、兼职教师结合的教学团队共同承担教学任务，能较好地发挥各自优势，提高教学质量。同时，兼职教师参与教学活动，还能使教学从课内扩展到课外、从校内延伸到校外，形成理论与实践、课内与课外、校内与校外等多途径、多形式的教学方式。
例如《电子商务客户服务》的实训教学，聘请了阿里巴巴广西渠道商客服经理教授。在教学中，该教师不仅结合企业的工作任务传授客户服务的方法和技巧，还分配给每个学生一定数量的客户，要求他们根据业务需要和流程，运用所学的客服方法和技巧对客户进行开发、服务和管理，充分体现“在做中教”和“在做中学”的人才培养理念，形成具有实践性、应用性特色的教学内容和方法，同时，该教师还把课堂设到了实际工作岗位上。
三、促进顶岗实习的有效开展
顶岗实习是学生职业能力形成的核心环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、培养学生职业道德和职业素质的有效途经。通过顶岗实习，在企业专家的指导下，不仅能让学生将所学专业知识与企业实际相结合，极大地提高其实践技能水平，而且还能培养他们的职业道德，帮助他们树立职业理想，从而全面提高学生的整体素质。虽然各高职院校对电子商务专业的顶岗实习和校外实训基地建设工作都非常重视，但目前本专业的顶岗实习仍然存在两个突出的问题：一是顶岗实习岗位不足，在数量上满足不了需要;二是顶岗实习岗位与专业结合不够紧密，难以保证职业能力培养的有效开展。其中主要原因是前者，一般企业的电子商务企业和部门的规模相对较小，能够接纳的学生数量有限。
通过聘请阿里巴巴“诚信通”会员企业的相关人员作为兼职实习指导教师，让电子商务学生到其所在企业参加顶岗实习，切实有效地解决了实习岗位缺乏的问题。此外，兼职教师作为顶岗实习的主要指导老师，对学生顶岗实习进行“全程式”指导，不仅落实顶岗实习任务，还全面负责学生在实习期间的纪律考勤、技能训练、业务考评、实习鉴定及成绩评定等工作，从而保证了顶岗实习的质量。正是在兼职教师的深度参与下，电子商务专业的顶岗实习得以有效开展，极大地提高了学生的实践技能水平和整体职业素养，增强了就业竞争力。
此外，兼职教师的就业推荐往往比较成功，对毕业生就业提供了一定的帮助。
四、增强技能竞赛的实效性
开展职业技能够竞赛能充分体现职业教育特色，全面检阅职业教育发展成果。一次成功的职业技能竞赛，不仅可以激发学生的学习热情，而且能够强化职业技能训练，培养学生的创新能力，增强其就业竞争能力。目前，高职电子商务竞赛中普遍存在着竞赛内容与企业的实际运营脱节、竞赛中涉及到的职业技能与就业岗位的实际需求不符等问题。这样的竞赛既不能激发学生的热情，也达不到增强就业竞争能力的目的。企业兼职教师参与到技能竞赛的各个环节中来能在很大程度上改善这一状况：首先，在技能竞赛的设计阶段，兼职教师有助于根据职业岗位实际所需的理论知识、专业技能和其他实践能力有针对性地设计竞赛项目;
其次，在技能竞赛的指导阶段，由于兼职教师的指导更为接近电子商务的实际流程和方法，对参赛学生而言更具现实指导性意义;最后，在竞赛评价阶段，通过兼职教师建立企业化的评价标准，对参赛作品进行评价，利用竞赛结果对学生的职业技术能力进行引导。
例如在淘宝网店创业大赛中，兼职教师根据其所在企业的实际产品和营销目标设置比赛项目，评比内容不仅局限于策划方案，同时还要求参赛学生开设网店并进行营销推广，并以实际的经营效果作为评奖的主要依据。有了兼职教师参与的技能竞赛，内容更丰富，更富于实战性，更能激起学生的兴趣，并使他们在竞赛中进一步了解企业电子商务的实际运作，掌握更多实用的电子商务职业技能，起到“以赛代练，以赛促学”的作用。
五、极大促进专职教师专业实践能力水平的提高
企业兼职教师参与人才培养工作，受益的不仅是学生，还有专职教师。第一、通过兼职教师的教学、讲座等，帮助专职教师和学生了解行业的新趋势、新技术;第二、指导专职教师在企业的顶岗实践锻炼，弥补专职教师在实践经验方面的缺陷，提高专职教师的专业实践能力;第三、通过与兼职教师合作开展项目开发和技术改造，专职教师既可充分发挥其理论优势，又能掌握新技术，同时也为他们在职业上的进一步提升打下基础。在企业兼职教师的帮助下，电子商务专职教师的职业素养和教学水平都得到极大提高，教学胜任力不断增强。
综上所述，由企业专家组成的兼职教师全面地参与人才培养的各项工作是提高电子商务专业人才的培养质量、解决毕业生就业供需矛盾的有效途径，对提高专职教师的教学、实践能力，促进教学团队建设也具有积极的意义。
因此，我们应进一步探索有效发挥企业兼职教师作用的途径和手段，为电子商务市场的繁荣发展培养更多高素质的人才。
参考文献：
[1]石彤，陈建斌.电子商务就业岗位与专业实践教学特色定位[J].物流与采购研究,2009,15(4):105-108.
[2]李娜.通过“技能竞赛”提高电子商务学生职业技能水平的实践与研究[J].电子商务,2008(10)：84-85.
[3]宁先平.关于高职院校兼职教师作用的探讨[J].中国电力教育,2010(22)：25-26.