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摘要：随着大众化旅游时代的到来，旅游日益成为人们主要的休闲娱乐方式，旅游也以强劲的发展势头成为我国经济产业中最具有活力的产业。作为柴达木盆地四大盐湖中开发最早的一个茶卡盐湖，旅游资源丰富并独具特色，但在其开发过程中不可避免地存在一些问题，随着景区的逐渐发展，这些问题也逐渐显露出来。通过对茶卡盐湖旅游资源开发过程中的现存问题进行研究，针对问题提出了一些切实可行的解决对策，包括提高景区的可进入性；健全景区基础设施设备；加强景区的综合开发，挖掘文化内涵；提升从业人员的专业素质；加强环境保护，以期为茶卡盐湖旅游景区的发展提供一定的理论借鉴和实践指导。
关键词：茶卡盐湖；旅游资源；开发对策
中图分类号：F59031文献标识码：A文章编号：
2095-3283（2016）11-0068-03
[作者简介]鲍彩莲（1972-），女，辽宁营口人，教授，研究方向：高校旅游教育、旅游管理。
一、茶卡盐湖简介
茶卡盐湖位于茶卡盆地的西部，长158km，宽92km，面积154km2，湖面海拔3059m，漫步湖边，犹如进入了盐的世界。茶卡是蒙语，意为“盐海”。茶卡盐湖雨季湖水面积可达104平方公里，相当于杭州西湖的十几倍，旱季湖水面积明显减少，厚厚的盐壳也会封冻，这时盐场就会休采数月。茶卡盐湖出产的是天然结晶盐，是理想的食用盐。初步探明的储量在44亿万吨以上。茶卡盐湖是柴达木盆地四大盐湖中最小的一个，也是开发最早的一个，茶卡盐湖开采历史悠久，最早可推到秦汉时期。在这里，可以观看采盐船采盐时的场景、宏伟的盐雕以及盐湖的日出日落。清莹如镜的湖水倒映着广阔的天空，湖天一色，湖面下是奇形怪状的朵朵盐花，不仅能探求湖底世界的神秘，还能领略到涨潮后湖面上留下的滚滚盐涛奇观。
茶卡盐湖这个神圣高原上的盆地无处不散发着神秘的气息，吸引着游客的目光，“天空之镜”的美名使慕名而来的游客出现了“井喷式”的增长。随着旅游人数的增加，旅行社积极开发旅游路线，茶卡盐湖也作为自然景观的热点被不断地开发。但是随之而来的问题也不断凸显。盐湖该如何保护、如何发展这一问题已经变得迫在眉睫。
二、茶卡盐湖开发过程中存在的问题
（一）可进入性较差
交通是旅游业的三大支柱产业之一。它不仅是连接目的地和旅游客源地的必要手段，更是缩短两地距离的有效工具。若没有流畅的交通运输，即使旅游资源品味再高，吸引力再强，其资源优势也不能充分发挥，更不能很好地转换为经济优势。从西宁到达乌兰县茶卡盐湖仅有两种抵达方式。一是从火车站出站后购买去往茶卡盐湖的大巴票，乘坐大巴可到达；二是自驾游，在全程不堵车的情况下将耗时大约五小时。交通方式比较单一，影响的不仅是旅游者对景点的热情度，也会使大部分短途旅游者放弃选择盐湖景区进行旅游观光。
（二）基础设施不够完善
茶卡盐湖景区及周边的食宿购物娱乐等项目的建设无法满足各消费层次游客的需求，旺季住宿爆满，景区周围的小宾馆一般一家只有十间左右的客房，常常到中午就销售一空。除了房源紧张外，景区周边的餐饮设施也较为简陋，饭店品质不够高，娱乐休闲场所更是简陋。另外，景区内的通信设施也不够完善，在目前网络盛行的时代，也没有完善的网络设施提供；景区的安保设施以及卫生设施等也较为落后，无法满足游客的需求。
（三）景区开发缺乏文化内涵
目前，茶卡盐湖作为青海省众多著名景区中的AAA级风景区，能够从中脱颖而出的原因只是因为盐湖的自然风景美丽，而被众人耳熟能详的盐湖也由于开发保护不当，游客过量涌入造成了相当大的破坏。茶卡盐湖景区在开发的过程中，并未将自身的优势充分利用，景区项目单一，文化底蕴较浅，不能满足不同文化程度游客对旅游产品的需求，在一定程度上也降低了游客的回头率。
（四）景区工作人员专业素质较低
茶卡盐湖景区内工作人员大多为当地周边人员，这些人员大多受教育程度不高，也未受过正规的专业训练，专业素质不高，他们不仅缺乏专业的旅游服务技能和技巧，更缺乏和景区相关的理论知识，其服务意识也是十分匮乏。这样的从业人员很显然无法满足目前的游客需求。
（五）生态环境破坏比较严重
近年来，随着客流量的增多，景区在生态环境保护方面的弊端也暴露出来。大量游客的涌入，不仅消耗了景区内的能源和水资源，也产生了各式的旅游垃圾和废水，对景区内的土地、水流等资源都造成了相当大的损耗。同时，由于旅游区的环境保护设施不配套，对旅游产生的废水、废气、固体废弃物等不能进行有效、及时处理，污染了附近水体，生活垃圾的露天堆放和游客乱丢垃圾也严重影响了景区的景观和环境，以至于茶卡盐湖的自然资源被人们在无形中破坏，“天空之镜”的盛名也因为部分盐湖变成泥沼而遭到外界质疑。
三、茶卡盐湖旅游资源开发的对策建议
（一）提高景区的可进入性
任何景区的开发，都必须首先解决游客来访的交通问题，使游客能够比较顺畅地进得来、出得去和散得开。所以，可进入性就是游客可以借助完善的交通运输系统顺利地进出旅游目的地。它包括资源所在地与外界特别是与主要客源地区的交通基础设施如公路、码头、机场、车站的建设，以及交通运营手段如汽车、火车、船舶、飞机的合理安排。对于茶卡盐湖的旅游交通应该更大程度上给予改善，比如开通直达列车、修筑高速公路等，以提供游客方便的交通，提高景区的可进入性。
（二）健全景区基础设施设备
首先，要加强景区周边的接待设施建设。增加周边酒店以及餐饮场所，建设不同等级的接待场所以适应不同游客的需求；其次，景区要按规定建立防火、安保、救护等安全措施。景区内盐湖周边应树立警示牌及救助站、医务室等，以保证来景区游览的游客安全；第三，游客在入湖游玩后皮肤被盐水泡过，加上海拔高紫外线照射强烈，容易发红、刺痛，所以在景区内应定点设置淡水设施以供游客及时擦洗皮肤。第四，景区应注意对通信设施的建设。一是保证手机信号覆盖整个景区，对外联系畅通；二是要安置紧急求救电话以应对特殊情况的发生；三是在游客休息区安放免费WIFI供游客使用。最后应加强卫生设施的建设。垃圾桶应醒目地安置在游客集中的区域，在造型、材质上可根据茶卡盐湖的特色进行设计制作。同时，景区的卫生间在建设时更要考虑到儿童、残障人士的特殊需要。 （三）加强景区的综合开发，挖掘文化内涵
茶卡盐湖景区在规划和开发过程中应将旅游资源加以整合开发和利用，将人文旅游资源、自然旅游资源、历史文化旅游资源等巧妙结合起来，加强景区的综合开发。首先，茶卡盐湖景区应树立一个鲜明的旅游形象，这一形象既可以体现茶卡盐湖的历史文化地位，又可以凸显茶卡盐湖的自然旅游资源，显示出茶卡盐湖景区与众不同的一面；其次，在茶卡盐湖景区的开发过程中，既要把握住其特色，又要挖掘其具有代表性的文化内涵，例如盐湖的形成过程、晒盐的过程等，形成特有的和景区融合一体的文化型旅游产品；最后，还可以根据茶卡盐湖自身的资源特点以及旅游者的心理需求，围绕茶卡盐湖，设计出多种形式的旅游产品，既可以突出茶卡盐湖的特色，又可以挖掘其文化内涵，进而加强茶卡盐湖景区的旅游吸引力。
（四）加强环境保护
首先，茶卡盐湖在开发过程中应注重将采盐与旅游观光通过科学的规划合理结合起来，既保持原有的采盐工作又可供游客参观采盐过程及盐湖的景色，这种动与静的结合更能体现茶卡盐湖的特色吸引力，借以达到开发与保护并行；其次，还要加强对旅游者的保护意识培养，培养出自觉保护旅游资源的行为习惯，珍惜旅游景区内的一草一木，爱护名胜古迹，尊重当地民俗，从而达到自觉保护、文明旅游的目的，进而发动全社会的力量，共同投入环境保护的队伍之中；第三，在综合保护的前提下，实行“以防为主，防治结合”的方针。应及时制止已造成的破坏与污染，坚决治理，决不能出现“先污染，后治理”的现象。如今的茶卡盐湖内一些盐层已被破坏，应及时采取补救措施，在治理的同时应兼顾全局，边防边治，为茶卡盐湖的长远发展做好基础工作；第四，随着相关政策法规的出台，保护旅游资源已成为政府旅游相关部门制定法律法规的一项重要内容。景区可以利用法律武器，针对旅游开发过程中的不合理行为，以及损害、破坏景区的人员和单位部门给予法律威慑，借以加强对景区的环境保护。
（五）提升从业人员的专业素质
景区从业人员既要精通所从事工作的相关知识，又要掌握旅游管理、营销、旅游政策法规及相关法律知识，同时还应具备满足日常管理需求的操作能力以及更新专业知识的学习能力。首先，利用周边的高校资源进行专业人才的培养和利用。景区可以和周边拥有相关专业的高校建立一定的互利关系，一方面将景区的从业人员送进高校进行专业知识的进修；另一方面，也可以为高校内的专业学生提供实习场地；其次，从社会选聘专业经验丰富的管理人才和高素质的服务人才到景区来。景区制定一定的吸引人才的招聘措施，借以吸引高素质的服务人才和管理人才加入到景区的经营和管理当中来，提升相关从业人员的专业素质水平；第三，建立相关的培训基地，对现有的从业人员进行全面的专业培训，提升其管理能力和专业服务水平。
茶卡盐湖旅游景区资源比较独特，环境优美，在一定程度上拉动了当地的经济增长，提供了大量的就业机会，
同时也带动了相关产业的发展，尚有很大的发展潜力等待挖掘出来。当地政府和景区应该奉行开发与保护并行的原则，合理开发和利用盐湖景区的旅游资源，实现茶卡盐湖旅游景区旅游资源的可持续发展，深入挖掘景区的文化内涵，开发不同层次、具有特色的旅游项目，借鉴国内外的相关先进经验，进而创造出茶卡盐湖的知名品牌。
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