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摘 要：老子的著作《道德经》中蕴含了丰富的管理思想，挖掘老子管理思想的现代意义，将其与现代管理思想相结合，将会给现代企业管理理论带来更多有益的启示。本文从重视企业核心文化的建设、实行人本管理和贯彻柔性管理三个方面，探讨老子管理哲学对现代企业管理的启示。
关键词：老子 核心文化 柔性管理 人本管理
老子，春秋末期楚国人，是我国道家文化的创始人。老子所作《道德经》中蕴含着丰富的哲学、军事、管理、医学和天文等思想，其中有关管理的许多论述，在今天的管理中仍然能够发挥重要的作用，其价值被国内外许多人所认可。本文从以下几个方面粗略探讨老子的管理哲学对现代企业管理的启示。
1、重视企业核心文化的建设
“道”作为老子哲学思想的中心范畴，在《道德经》全书中共出现了七十三次。老子认为，“道”衍生宇宙万物，是一个形而上的实体，孕育和推动宇宙万物;它无形、无相、无声，“恍兮惚兮、寂兮寥兮”，但却“有象、有物、有精、有信”，若有若无，超越时空而又确实存在。《道德经》开篇即为“道，可道，非常道;名，可名，非常名。”从这句话中，我们可以看出，可以用言辞表达出来的“道”，并不是常恒形态的道;可以用言语来阐释的“名”，不是恒久不变的“名”。在老子看来，“道”有两种：虚体的道和实体的道。这一观点反映在管理思想上就是要求管理者既要重视“可道”的、可以名状的管理，又要重视“不可道”的，很难用言语阐述的管理或尚未完全达到可以用言辞表达出来的管理。这和现代企业所推崇的企业文化的建设相契合。
三流的企业靠人才，二流的企业靠管理，一流的企业靠文化。由此可以看出企业文化在管理中的作用和地位。企业文化的概念，学者们的见解并不相同。美国学者Kotter & Heskett认为，企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的独特的基本信念，价值观念，道德规范，规章制度，行为准则，文化环境和经营战略等。①企业文化表达了员工对企业发展的共识，使员工的价值取向和行为模式趋向一致。通常认为，企业文化由三个层次构成：表面层的物质文化，称为企业的硬文化，包括厂容、厂貌、机器、设备、产品、造型、外观、质量等;中间层的制度文化，包括领导机制、人际关系、规章制度、作风纪律等;核心层的精神文化，称为企业的软文化，包括各种价值观念、企业群体意识、职工素质、优良传统等，是企业文化的核心，也称企业精神。
在企业文化的三个层次中，表层面的物质文化和中间层面的制度文化是具体的，可以名状的，相当于老子认为的“实体的道”;核心层次的精神文化相对来说是抽象和难以名状的，相当于老子看来的“虚体的道”。在企业文化的建设中，不但要重视物质文化和制度文化建设，更要重视相对抽象的精神文化建设，实体和虚体并重。
老子说：“道之为物，惟恍惟惚”，但“其中有象”、“其中有物”、“其中有精”、“其中有信”。从其中可以看出“恍兮惚兮的道”能过通过其中的“象”、“物”、“精”、“信”显示出来。这启示我们，企业文化中的核心精神文化也能够显现出来，通过“实体的道”即企业的组织结构、规章制度、厂容、厂貌和人际关系等显现出来。
2、实行人本管理
老子的管理思想体现了鲜明的人本化主张。人本管理强调以“人”作为管理的中心，与之对应的是以“物”为中心的“物本管理”或“资本管理”。人本管理的核心是要求管理者对组织中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素，特别是不能把人当作一种纯粹盈利或挣钱的工具。②在组织是什么、组织靠什么、组织为什么的问题上，人本管理始终将人作为其中心，以人为本：组织即人(of the People)、组织靠人(by the People)、组织为人(for the People)，因此，人本管理也被称为3P管理。
人本管理在一些企业的管理中得到了很好的实践并取得了良好的效果。日本索尼公司前董事长盛田昭夫曾说：如果说日本式经营真有什么秘诀的话，那么，“人”是一切秘诀最根本的出发点。被誉为“经营之神”的松下幸之助也说：松下公司的口号是“企业即人”，并多次宣称“要造松下产品，先造松下人”。
《道德经》第二十五章写道：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉”。老子认为，在天地宇宙之中，有四个大的，人为其中的一个，人与天、地、道具有同等的地位，强调了人的重要性。这充分体现了老子以人为本的理念。老子尚人的思想和现代人本管理“组织即人”的理念相似。
《道德经》第十七章写道：“太上，不知有之;其次，亲而誉之;其次，畏之;其次，侮之。”“悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。”老子认为好的管理者是不轻易发号施令的，是悠闲的，人们甚至无法觉察到他的存在。组织的成功归功于人们的自然行为。《道德经》第五章曰：“天地不仁，以万物为刍狗;圣人不仁，以百姓为刍狗。”老子认为，好的管理者应效法天地，无所偏爱，对下属一视同仁，把下属看成是用草扎的狗一样，任凭他们自作自息，其结果是“我无为，而民自化”。这些顺其自然、任其自然而为的论述充分体现了老子的“无为”思想，与现代人本管理组织靠人的理念相合。管理者要相信下属，实现下属的自我管理，自我发展。
老子在《道德经》第八十章描述了一幅小国寡民的理想图景，民众“甘其食，美其服，安其居，乐其俗”。老子认为，管理者要满足下属物质和精神方面的需求，给下属安全感和归属感，以达到下属“重死而不远徙”的目的。《道德经》第七章写道：“天长地久。天地所以能长久者，以其不自生，故能长生。以其无私，故能成其私。”在老子看来，天地之所以能够永恒长久，是因为它们不是为自己而存在，所以才能够长久存在。这与现代人本管理组织为人的理念相似。企业要想长久发展，不仅需要为企业员工提供良好的发展条件，还需要承担其社会责任，为社会做出其应有的贡献。
3、贯彻柔性管理
《道德经》一书中多次出现关于柔的论述。“人之生也柔弱，其死也坚强。草木之生也柔弱，其死也枯槁”(第七十六章);“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之，柔之胜刚，弱之胜强，天下莫不知，莫能行。”(第七十八章)。老子从大自然草木、水和人的例子中总结出柔的力量，得出“天下之至柔，驰骋天下之至坚”(第四十三章);“故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则灭，木强则折。强大处下，柔弱处上(第七十六章)”，“柔弱胜刚强”(第三十六章)的结论。
勇于敢则杀，勇于不敢则活”(第七十三章)，意思是勇于表现刚强就会死，勇于表现柔弱就会生存。老子将处柔守弱作为一种特殊的管理方法，处事方式，实质是以柔克刚，以弱胜强，以守为攻，以屈求伸。处柔守弱只是一种方式，一种策略，其真正的目的是强，“守柔曰强”。可以看出老子的思想中有丰富的柔性管理理论。
柔性管理和刚性管理相对应，刚性管理过分强调“以规章制度为中心”，是一种机械的、非人格化的管理，其不能充分发挥人的能动性和创造性。“法令滋彰，盗贼多有”(第五十七章)，老子认为仅仅依靠规章制度进行管理是很难奏效的。与刚性管理相比，柔性管理强调“以人为中心”，其最大的优越性在于它主要不是依靠诸如上级的指令、规章制度等外力的作用，而是依靠权力平等、民主参与，依靠组织的文化和价值观，来激发每个员工的主动性和积极性。③老子的柔弱胜刚强的领导方式，主张管理者通过柔性政策抵制刚强的行为，强调制度的非刚性化、方法的情感化，而不是仅仅依靠规章制度的硬性管理。
总之，老子的管理思想对我国现代管理理论的发展有着深远影响，挖掘老子管理思想的现代意义，将其与现代管理思想相结合，将会给现代企业管理理论带来更多有益的启示，更好地为经济发展服务。
注释：
① Kotter， P.J.and Heskett， L.J.(1992).Corporate Culture and Performance. Don Mills： Maxwell Macmillan Inc.
② 夏湘远.人性·人本·人化――人本管理的实质及其管理实现[J].长沙大学学报，2005(1).
③ 李昕.现代管理发展之趋势――柔性管理[J].池州师专学报，2007(3).
