刘雪华和刘德凯,孟东波,越来越好串词
［摘 要］ 目前我国企业实施ERP的比例不高，实在施的成功率也不高，这让很多欲实施信息化的企业产生了顾虑。本文论述了在ERP实施之前需建立的几组理念，旨在树立对ERP的正确熟悉，减少对ERP的误解，以降低企业实施的风险。 ［关键词］ ERP；治理思想；改造企业；软件的选择随着科学技术的发展及世界经济环境的变迁，我国企业面临着全球竞争和信息化的巨大挑战，如何将现代信息技术与企业的治理实践有机地结合起来，以创造价值并提升企业的核心竞争力，是企业必须解决的题目，因此治理信息化是企业治理变革的必然趋势。当前，很多企业以ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）的实施作为实现企业信息化的主要手段，但ERP的实施成功率并不高。尽管失败的因素是多方面的，但在系统实施前，以下几组理念的建立是非常必要的，也是减少失败风险的重要方面。
一、治理工具与治理思想
首先，ERP是一种治理工具，是以信息技术为主要手段的治理软件，它的实施是一场全新的技术革命，旨在实现企业的信息化，以达到企业生产过程、物料活动等方面的数字化，并将各类信息提供给相关的需求者，以便实现企业的精确治理，从而有利于生产要素组合优化，达到企业资源的公道配置，终极使企业能够适应市场竞争环境，获取最大的经济效益。
同时，ERP又是一套企业治理体系，是从物料需求计划（MEPⅡ）的基础上发展而成的，体现了对整个供给链资源进行治理、精益生产、同步工程、灵敏制造、事先计划与事中控制等治理思想。因此，决策者在选择ERP的时候，实际上也就在企业内引进了一种全新的规范治理方法。
二、改造软件与改造企业
由于ERP既是一种先进的治理工具，又代表了先进的治理思想，它的实施必然在技术方面和治理思想等方面引起组织范围内的变革。加上ERP软件是基于成熟的市场经济而设计的先进的企业治理信息系统，而目前我国企业的治理方法和手段与西方成熟的市场环境存在一定差异，因此实施ERP就产生了改造软件以适应企业还是改造企业以适应软件的题目。
1． 改造企业的必要性
软件的改造存在着一定的局限性。ERP软件中所包含的操纵模式是基于IT技术的操纵模式，与传统操纵模式有很大的差异。此外ERP系统是考虑多个企业的通用模式，与企业的具体运作模式也存在差异，只有消除这些差异才能把ERP软件成功地应用于企业。差异的消除可以通过修改软件来实现，但代价很大，改动的余地有限，此外，假如修改软件以适应企业，可能使系统变成了对手工模式的模拟，从而掩盖了流程中的弊端，无法体现ERP的先进思想。因此消除差异的主要途径是修改现有的操纵模式，即对企业进行改造，原因如下：
（1）ERP 软件的设计背景的要求。ERP的治理思想来自于成熟的市场经济，而目前我国企业的治理方法和手段相对落后的现状要求在应用ERP之前，先要按照先进的治理思想对现有的业务流程进行根本性的改造。
（2）ERP 软件的实施结果的要求。企业实施ERP 的目的在于改善经营治理，进步运作效率，进而增强其市场竞争力。这就必然要求企业在实施应用ERP中不断地改进、优化其业务流程，使整个经营活动更加顺畅。
2． 改造企业的主要形式——业务流程再造（BPR）
ERP是复杂性、一体性的治理软件，企业要想直接用此系统支持原有的业务流程一般是行不通的。所以，一定要将企业原有的业务流程进行改进，按照ERP所倡导的业务流程方式对企业进行治理。ERP系统体现的以业务流程为导向的思想，要求打破传统的平衡，打破过往以功能为导向的组织架构，建立起以业务流程为导向的新体制。
3． 改造企业的阻力
信息建设是一项治理变革的工程，它在很大程度上是企业治理权的再分配，由于治理手段的变化导致流程的变化，流程的变化导致权力分配的变化，权力分配的变化可能对治理者构成一种威胁，从而产生很大的阻力。另一方面，从一般员工的角度看，也很少有哪一次改革能够被人们自然接受，由于任何变革都会违反组织的“惯性”，引起人们工作方式、思维方式的改变。这种改变要求人们放弃已经习以为常的一些方式，甚至要否定过往引以为豪的某些东西。这会给他们造成很大的感情冲击，从而引发对变革的抵触。此外，员工不愿意放弃业已习惯的工作方式往使用ERP系统，他们经常希看修改ERP系统来适应他们原有的工作方式，这也是ERP系统实施失败的因素之一。
