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关于群众路线的学习体会

摘要:敬爱的党支部: 党的群众路线教育实践活动要落到实处,就是要切实解决当前存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题,结合到我区工作实际,作为一个特殊的功能区域,我认为企业服务工作是一项十分重要的内容。因为我们的工作和服务对象很单一,就
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敬爱的党支部:

  党的群众路线教育实践活动要落到实处,就是要切实解决当前存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题,结合到我区工作实际,作为一个特殊的功能区域,我认为企业服务工作是一项十分重要的内容。因为我们的工作和服务对象很单一,就是企业,企业的兴衰决定着园区的兴衰,所以牢固树立服务理念,不断创新服务方式方法,努力提高服务效率、质量是这次教育实践活动的重要任务之一。

  一、服务是我区多年积累和创立的品牌

  多年来的招商,我区一直在与强有力的对手竞争,当年的工业项目招商是与苏州、昆山竞争,现在的项目招商是与周边条件好于我们的区域竞争。从招商条件或者说是综合投资环境来讲,我区不具备足够好的条件,无论是政策,还是区域位置,以及资源要素,唯一让企业有感受的是政府的热情和人性化的服务。

  记得投资者常说的一句话是“中国那么大,为什么要选择你宁波保税区”。是的,从硬件环境来讲,确实没有足够的理由。但硬件不足软件补,软件上的服务却让投资者感同身受。多年来,保税区创立了一个又一个的服务理念,“一切为投资者着想,一切为纳税人服务”、"招商是兴衰线,服务是生命线“、“全过程、全方位、全天候、全免费服务"、“雷锋加保姆”等等,在服务机制上创立了“首问责任制”、“服务110”、“台商联席会议”等等,这些理念与做法贯穿整个管委会和驻区机构,深入人心。口号是这样提的,实际也是这样做的。

  不胜其烦的跟踪项目,设身处地的为企业服务的生动事例数不胜数。如:我们为了一个项目会在一个月内跑上海七趟;一个项目评估组从进大陆到出大陆五天时间内每天几个电话跟踪;又如:我们会尽心尽力去帮助解决落户企业的各种生产、生活上的问题。当年昆山管委会主任讲到的为企业服务的事例,我们都经历过,有的服务还远远超过他们,长期以来,服务真正成为了我区一个响当当的品牌。

  二、服务品牌让我区受益匪浅

  客商经常说,项目投资评估时接触的政府部门,服务个个不错,但一旦落户,部门的服务就不一定了,有的甚至说“桩机一竖,部门的脸色就不一样了 ”。但是在宁波保税区,不仅是招商部门,其他部门及驻区机构都有很强的服务意识;不仅是项目前期,整个过程都能感受到良好的服务。为企业服务、让投资者满意已经成为保税区人的共识,这完全靠平时的付出和积累。

  过去谈项目,我经常说:你不要完全听我的,你作评估时可去我区已落户的企业打听打听,很有自信,因为区内企业对我们的评议是正面的。

  正因为有良好的服务环境,以商引商成为我区招商引资的一个普遍现象。不论是外商还是内商留学生项目,不论是工业还是科技、商贸项目以商引商进来的比重都很大。我曾经提出过:服务招商是有效的,我们介绍自己讲一千句、一万句,