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健康管理企业电子商务系统的规划与设计

摘要:摘要:健康管理企业电子商务系统以营养配餐、饮食宜忌、健康评估、电子健康档案等为基础,兼顾遗传、饮食、生活习惯、职业等因素,以营养保健协会、预防医疗机构等专业科研机构为依托,利用互联网全天候的优势,对身体状况进行跟踪预测,对疾病进行早期预警
关键词:健康管理,企业,电子商务,系统,规划,设计,

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  摘要:健康管理企业电子商务系统以营养配餐、饮食宜忌、健康评估、电子健康档案等为基础,兼顾遗传、饮食、生活习惯、职业等因素,以营养保健协会、预防医疗机构等专业科研机构为依托,利用互联网全天候的优势,对身体状况进行跟踪预测,对疾病进行早期预警。通过本系统不但为大家提供全方位的个性化健康管理服务,为健康保驾护航,而且极大地提高了健康管理企业的竞争力和效率。
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  关键词:健康管理企业;电子商务系统;健康管理服务;规划与设计
  中图分类号:TP399
  文献标志码:B
  文章编号:1006-8228(2011)12-66-03
  0 引言
  (一)健康管理企业的发展前景
  (1)健康服务在国民经济发展中已具举足轻重的作用,它不但可以提高居民健康素质,改善生活质量,而且可以预防和减少疾病,从而提高社会资源的配置效率,促进经济的发展。
  (2)人只有一次生命,享有健康保障是一项基本人权。如果一个国家传染病、流行病失控,人们的健康水平低下,那么不管这个国家的经济增长速度有多快,私家轿车拥有率有多高,对相当多的人来说都是没有意义的。因此政府绝不能为了经济增长而忽略全民健康保障,绝不能放弃努力提高人民健康保障水平的职责。
  (3)健康是人类永恒的话题,人人都需要健康。拥有健康的生命力是人类自诞生以来一直在追求的价值之一。“健康即财富”,健康的人群是从事各种社会活动的主体,也是社会进步的动力。
  (4)近年来,随着中国的改革开放与经济的快速发展,社会结构、经济结构以及国人的生存、生活方式都发生了一系列的变化,健康的消费需求由简单、单一的医疗治疗型,向疾病预防型、保健型和健康促进型转变。然而,在中国现阶段还没有形成一个以人的“个性化健康需求”为目标,能够系统、完整、全程、连续、终身解决个人健康问题的服务机构与服务体系。
  综上所述,健康管理企业的发展前景巨大。
  (二)建立健康管理企业电子商务系统的意义和目的
  随着社会的发展、人们生活水平的不断提升,人们对健康的追求越来越迫切,健康管理孕育着无限的市场。与此同时,人们对互联网认识的不断提高和互联网的越来越普及,越来越多的人习惯于在网络中搜寻所需的健康信息资源,因此很多健康网站如雨后春笋般地建立起来。面对激烈的竞争,如何提高服务能力,满足人们日益增长的健康需求,如何将竞争对手抛在后面,促使企业快速发展,是健康管理企业急需解决的问题,而建立电子商务系统是解决这些问题的必然选择。
  1 电子商务系统的目标
  在卫生系统和有关部门领导的大力支持和指导下,通过健康管理企业电子商务系统的核心运营平台将网站打造成为广大公众获取健康资讯的重要媒体,专业人士获取信息的主要途径,公众与健康工作者进行健康交流的互动平台,企业传播信息和开展电子商务的渠道,成为国内最大的健康门户网站。
  2 电子商务系统的设计原则
  (1)先进性:系统综合,各类健康企业的管理特点,博采众长,并采用世界领先的Java开发语言,是一个综合的健康业务处理系统。系统通过网络连接各模块,模块间可以方便地实现健康信息的共享,发挥健康信息的综合效益。
  (2)开放性:健康管理业务是不断变化的,其业务需求也不是一成不变的,为此,系统具备高度的灵活性以提高系统适应能力,减少系统维护升级的开销。
  (3)安全性:系统采用多种安全措施,确保安全。
  (4)实用性:系统结合了计算机系统的特点和健康管理业务的实际需要,既切合业务实际又有所创新。
  3 电子商务系统的总体构架和建设内容
  3.1 总体构架
  电子商务系统总体构架如图l所示。
  3.2 开发语言及数据库系统的选择
  ASP只能执行于Microsoft的服务器产品,如IIS和PWS,PHP与JSP几乎可以执行于所有平台。根据开发工具的选择原则,通过比较,JSP的性能要比其他两个高,因此选用JSP作为本系统的开发语言。
  Oracle是一个大型的数据库,适合大多数企业,具有较好的保证数据完整性和安全性的机制,并完全向下兼容,在企业得到广泛的应用;它具有开放性,可伸缩性与并行性,能在所有主流平台上运行,完全支持所有的工业标准;它具有高安全性,获得了最高级别的ISO标准认证;客户端支持及应用模式,多层次网络计算,支持多种工业标准,可以应用ODBC、JDC、OCI等网络客户连接。综上,健康管理企业电子商务系统选用Oracle数据库系统,便于扩充和管理。
  3.3 基础设施建设
  本系统的基础设施建设如下。
  (1)Intemet部分
  主要实现企业与外部消费者、客户、合作伙伴、供应商之间的互联。采用公共电话网,分组交换网,无线网络等方式将企业电子商务系统接入Internet)。
  (2)支持电子商务系统的局域网
  包含web服务器、应用服务器、事务服务器、数据库服务器等服务器,以及内部客户机。
  为达到网络系统所要完成的功能,以及网络在性能、容量、扩展性、先进性和服务质量等方面的要求,决定选用千兆以太网作为健康管理企业办公网络的主干网。内部客户机通过10/100M自适应接入交换机,并与局域网中心交换机相联;中心交换机通过防火墙与Internet相联,通过Internet与托管的服务器进行数据交换,完成内部办公系统的访问,数据传送。
  公网接入部分由路由器、防火墙等设备组成,提供接入Internet和远程拨号访问链路。
  3.4 门户网站建设
  企业信息门户是电子商务系统的重要组成部分。健康管理企业的整个电子商务系统分为前台、后台管理两个子系统。前台系统网页整体采用浅绿色为主色调,清爽、大气,体现服务是本站的基调。主要功能模块有健康信息发布,行业动态,健康论坛,保健商城,营养配餐系统,饮食配伍宜忌,药物性能查询,体检指标自测,访问统计及分析等。
  后台系统主要包括:动态信息的发布、修改及管理,会员咨询服务的管理,会员的等级设置和积分设置及管理,内部员工的权限管理等。
  主要模块的功能详细如下:
  (1)运动保健
  生命在于运动,要想保持身体健康,运动是关键。然而运动有诸多窍门,也难免会出现误区。怎样的运动才是适量的?春夏秋冬各季的运动该注意哪些?运动后受伤又该怎么办?在这里,将一一得到解答。
  天天保健、营养保健、心理保健、中医保健,特色保健的功能与运动保健类似,只是保健的内容不同。
  (2)在线咨询
  此栏目的设置能有效提高网站的使用率,提高网站人气,解决会员在日常中碰到的疑惑,是专家与会员沟通的平台。
  (3)营养食谱
  本栏目计算数据来源于中国CDC营养与食品安全所2008年最新发表的数据资料,计算标准采用中国营养学会编著的《中国居民膳食营养素参考摄入量》中的规定,计算每个人一天所需的营养。通过健全的营养数据库,能够根据食物计算出详

细营养摄入数值,提供最适宜的营养食谱,将营养保健彻底量化,为饮食健康把好大门。
  系统特点如下:
  ①具有完整的食物成分表,它汇集有《食物成分表》版本的所有数据,具有可靠性、可操作性和科学性。
  ②具有任意食物的营养素成分的查询功能。
  ③可以实现任意营养素的排序。
  ④营养配餐系统可以实现对个人和群体的配餐;按标准体重或个人体重配餐;三餐次或四餐次(包括点心)任选配餐;不同年龄阶段的配餐;增重或减重等等。换言之,可为不同需求的人进行科学配餐。
  ⑤能够根据客户的不同要求传送所配好的食谱,如打印、复制以及电子邮件。
  ⑥考虑到烹饪过程中的营养素损失,根据烹饪时间长短、烹饪方法等因素可以任意选择保留率。
  (4)药物性能查询
  随着健康事业的发展,各种新药不断产生,本栏目将帮助用户了解药物性能,对如何买药进行指导。
  (5)体检指标自测
  体检指标自测软件集中了临床基础检验、临床生化检验和临床免疫学检验等各项指标,可为普通群众提供对照指标,发现存在的健康问题;可为营养工作者提供分析数据,提供方便查询的平台,便于他们及时了解客户的生理变化。
  (6)电子健康档案
  通过全面收集个人信息、体检记录、健康问卷、既往史等情况,能建立一份完整的个人健康电子档案,使客户拥有检测自己身体变化的参照系统。同时客户可通过登录网站中属于自己的私有化空间,随时查阅自己的健康数据及健康分析报告,拥有一份随身携带的健康档案。
  (7)保健商城
  汇集众多知名品牌、特色产品,为企业提供了一个推广产品的网上平台。它是商家和用户直接沟通的桥梁,能有效地帮助企业宣传产品,拓展商机,增强竞争力。
  (8)网上支付
  主要由三大部分组成,即客户端支付软件、支付服务器和支付网关。
  (9)系统管理
  主要包括数据库维护和备份、系统文件管理、网站流量分析统计、注册用户管理等的管理。
  4 系统安全保证
  电子商务系统在完全开放的互联网上运行,安全问题非常突出。系统采用如下方法保证系统安全:
  (1)在构建电子商务系统架构时,把整体系统架构尽可能地分割成各个子功能模块,围绕各个子功能模块构建各自的安全区,当一个子模块受到了安全攻击,也可以保证其他模块相对安全,确保整体系统架构的安全。
  (2)保证物理安全,如建立了异地备份系统,双机容错,负载均衡,防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防线路截获等。
  (3)确保信息安全。针对可能遭受的窃听、伪装、报文篡改、渗透、流量分析和拒绝服务等攻击,采用加密技术、数字签名技术、访问控制技术、数据完整性技术和身份认证等技术来进行防范。
  (4)保证通信安全。采用路由选择机制,阻止不合适的IP访问;对通信流进行控制;对端口实行保护;对木马病毒进行防范。
  (5)保证交易安全。通过安全电子交易协议SET,通过报文摘要,数字签名,数字证书保证交易安全及保证不可抵赖。
  (6)制定了保密制度、人员录用制度、病毒防范制度、网络系统的日常维护制度,保证管理安全。
  
  5 结束语
  该系统将医疗信息与医疗服务紧密地结合在一起,形成了强大的规模集群传播效应。系统用最新的技术为用户提供高质量的服务,从而赢得了用户长久的信赖。借助电子商务系统,能够系统、完整、全程、连续、终身解决个人健康问题,极大的提高企业的竞争力,极大地提高企业的经济效益和效率,使企业的资源配置更加优化。

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