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摘要随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化，电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域#电子商务教学模拟系统是模拟电子商务流程中的不同角色，各个角色利用电子商务完成交易过程#本文研究了电子商务教学模拟系统的结构和功能，以BTOB模块为主要实例介绍的电子商务教学模拟系统的构建过程#
一引言
21世纪，信息及信息技术的充分利用成为新世纪的主要特征#以Internet技术为代表的信息技术为人类创造了一种全新的信息交流"共享和协作方式，并已形成企业信息化"产品数字化"教育网络化#电子商务作为一种新的经济模式，成为新经济时代又一个崭新的热点和亮点#电子商务是指通过计算机网络进行的各种商务活动，它作为一种新的经营方式影响着各行各业，在企业的经营模式"政府的管理模式和人们的生活方式等方面都进行着一次信息革命#随着电子商务的不断发展，市场对电子商务人才的需求不断增长，对电子商务人才的素质要求也不断提高，这就给高等院校提出了培养电子商务专业人才的任务#电子商务专业人才的培养一定要同电子商务的发展实践相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学实验的电子商务模拟系统。
二、电子商务教学模拟系统需求研究
1. 电子商务技术是一门应用性"实践性很强的学科，所需知识涉及计算机科学"网络技术"市场营销学等方面#电子商务虚拟实践环境可以利用计算机对电子商务的交易过程进行模拟，以求揭示电子商务的运作过程与运作规律#1"电子商务的运营模式现今，电子商务的运营模式主要有以下三种：
（1）B2B模式（BusinesstoBusiness）：即企业对企业的电子商务#这种模式进行电子商务交易的双方为企业级客户，它的应用主要包括企业间购销业务及支付业务等；
（2）B2C模式（BusinesstoCustomer）：即企业对个人消费者的电子商务，该模式主要应用是个人网上购物；
（3）C2C模式（CustomertoCustomer）：即个人消费者对个人消费者的电子商务，该模式主要应用是网上交易市场。
2.参与电子商务交易的角色主要有消费者"网上商城"企业"物流中心"网上银行"EDI中心和CA认证中心，每种角色完成不同的功能#2"电子商务的运营过程
（1）交易前的准备：主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动①买方根据自己要买的商品，进行货源市场调查和市场分析，确定和审批购货计划#按计划确定购买商品的种类"数量"规格"购货地点和交易方式等，尤其要利用Inter-net和电子商务网络寻找自己满意的商品和商家#②卖方根据自己所销售的商品，利用Internet和电子商务网络发布商品广告，寻求贸易伙伴和贸易机会，扩大贸易范围和商品所占市场份额#其它参加交易各方有中介方"银行金融机构"信用卡公司"商检系统"运输公司等，也都为电子商务交易做好准备.
（2）交易磋商交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商，将双方在交易中的权利"所承担的义务，对所购买商品的种类"数量"价格"交易方式和运输方式"违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同方式做出详细的规定，合同双方可以利用电子数据交换（EDI）进行签约和数字签名.
（3）签订合同与办理手续网络协议和应用系统自身保证了所有贸易磋商日志文件的准确性和安全可靠性，因此双方可通过磋商日志或文件来约束贸易行为和执行磋商结果#买卖双方签订合同后到合同履行之前还需办理各种手续，即交易准备过程#交易中可能要涉及到的有关方为中介方"银行金融机构"信用卡公司"运输公司等，买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换.
（4）合同履行和支付过程买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款"进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程#
3.电子商务教学模拟系统需求
（1）具有开展电子商务业务的模拟环境，如电子商务站点"模拟银行支付系统等#
（2）学生能在电子商务的模拟环境中认识和感知电子商务的各个环节#
（3）通过变换角色以及角色互动的实践训练，了解和认识各种角色在电子商务中的作用与地位#
（4）该系统不仅包括电子商务的交易过程，还应包括与角色相关功能的内部管理模块#
（5）系统需体现出物流"信息流和资金流的流动#
（6）系统应有完善的导航系统，以便于简化学生操作#
（7）系统应有完善的安全机制，以保证系统可以长期正常运行#为了完成这些功能需求目标，电子商务教学模拟系统功能可分成两部分：前台模拟实验功能和后台数据管理功能#前台模拟实验的设计需紧密围绕真实电子商务的运作过程，而后台数据管理是为了保证参与者可正常使用该系统，且实验过程正常进行#
三、电子商务教学模拟系统的设计
1、教学模拟系统的主要模块设计
根据上面的系统需求，确定电子商务模拟实验系统的功能主要有以下几个方面的内容：
（1）系统信息管理模块系统信息管理主要包括管理员帐号与密码管理，以及给学生提供简化操作所需导航信息#
（2）BTOC模块BTOC模块也是整个系统的核心，学生可以通过BTOC模块扮演四种角色：消费者"网上商城经营者"银行管理者"物流公司管理者#让学生在整个电子商务交易中充当不同角色，学会各个环节的操作#学生扮演消费者：消费者在银行可以存取"转账"销户"查询；在网上商城可以购物；在认证中心可以下载和安装数字证书"查询认证信息；在物流公司可以查询物流信息#真正完成一个普通消费者在网上进行购物的操作#学生扮演网上商城经营者：网上注册时可以根据自己的偏好，选择网上商城的首页模式；可以到认证中心登记商城认证信息；到银行开设特约账户；商城采购商品；商品入库管理等#该部分可以锻炼学生的经营"管理能力#学生扮演银行管理者：一个学生一旦注册了一家银行，系统的银行列表中自动出现此家银行的信息和入口#管理者可以到认证中心登记单位认证信息"查询认证信息；到其他银行查看相关信息；对自己的客户和账户进行审核"管理等该部分可以锻炼学生的银行后台操作能力#学生扮演物流公司管理者：学生在注册物流公司的时候可以有两种选择：注册一般物流公司或快递公司#一般物流公司和快递公司在送货时间和送货费用上有所区别，其它操作相同#物流管理者也要到认证中心登记单位认证信息，到银行去注册账户和开户；还可以对自己公司的物流派送业务进行管理"对特约商城进行管理"同时对公司的资金进行管理#该部分可以让学生实践物流派送的操作和物流管理的能力#
（3）B2B模块B2B模块是整个系统的核心，学生可以通过该模块扮演不同的厂商角色进行交易，体会B2B电子商务的流程#学生既可以扮演产品提供商，进行所需的原材料采购"生产，产品的销售；还可以扮演经销商制定营销策略，对商品进行销售等#
（4）网上银行模块网上银行模拟系统，主要是为了让学生了解电子支付的方式"内容，掌握网上银行
的操作#学生可以体会不同的银行客户角色：企业用户"个人用户"银行管理员#要求学生以银行管理员"个人用户和企业用户的不同身份登录，通过审批开户"资金划转等项目完成网上银行的模拟实验#系统提供电子支付帐号的申请及整个网上支付的全过程演练，个人网上银行和企业网上银行的管理及银行后台内部管理功能，电子钱包使用和管理#包含即时转账业务"个人账户管理和企业账户管理三大功能模块#
（5）教师管理与考核模块教学管理与考核模块为教师提供强大的管理后台，包括班级管理"学生管理"案例管理"题库管理"试卷管理等模块#班级管理：进入班级管理，教师对自己所带班级设置，可以让学生注册时需要验证，也可以取消验证，如果需要验证，学生注册完毕后，需要等待教师在后台审核通过方可登陆系统，如果取消验证，学生注册后可直接登录#学生管理：进入学生管理，教师可根据班级和通过验证与否查看学生，对未山东大学硕士学位论文通过验证的学生，选中通过验证，也可对已通过验证的学生禁用和启用或删除帐号#教师在学生管理模块中仍可以查看学生个人控制台中的详细信息，包括个人和公司的物品"资金"个人信息和公司信息等，也可查看学生的实验笔记和考试成绩#案例管理：管理案例类别和案例内容，点击下方的案例类别管理，可添加类别名称和图片；输入案例名称和内容，选择所属类别可添加案例内容#题库管理：教师进入题库管理，首先输入题库名称，输入的题库分为选择题"操作题和分析题三种类型，添加题库时，点设置即可录入题目#题库内容为教师录入，题目可不断累计，生成庞大的试题库#试卷管理：教师进入试卷管理，输入试卷名称，选择所属来源题库，选择包含题目类型，可包含基础题，设置题目数量和分值#四"结束语电子商务是计算机互联网高新技术的产物，电子商务教学模拟系统作为教学"实习所用的模拟实验系统，它应当能够满足学生思想活跃，有创造天资，喜好新奇的特性，支持他们的学习与创新#将模拟实验系统做成一个平台，在这个平台上，学生可以按要求进行模拟操作"实习，平台又能够提供一套指导性的思路，老师可以在此平台上对学生进行创新性的考核，由此，对电子商务专业的教与学都有很大的帮助.
参考文献
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