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巴山汉水春意浓

摘要:巍峨的巴山,是秦巴谷地崛起的象征,也是“两汉三国”的一道天然屏障,以其悠远的历史为她脚下的这片土地赋予了厚重的底蕴。 范文写作网 奔腾的汉江,绵延千里,百折不回,见证了“真美汉中”的变迁,滋润着这片美丽而富饶的土地,也奔
关键词:巴山,汉水,春意,

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  巍峨的巴山,是秦巴谷地崛起的象征,也是“两汉三国”的一道天然屏障,以其悠远的历史为她脚下的这片土地赋予了厚重的底蕴。
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  奔腾的汉江,绵延千里,百折不回,见证了“真美汉中”的变迁,滋润着这片美丽而富饶的土地,也奔涌着与时俱进的不懈追求。
  作为省高速集团两级管理模式试点单位,汉川分公司全面贯彻落实全省交通运输工作会议、省高速集团年度工作会议精神,以“美丽汉川、和谐汉川、廉洁汉川、幸福汉川”建设愿景为引领,以春季综合业务培训为抓手,动员全体干部员工强化使命意识,突出责任担当,努力打造“微笑服务、科学养护、文明执法、温馨驿站”服务品牌。截至目前,各项工作平稳有序,春训成效初步显现,为汉川分公司夯基垒台,规范管理,实现持续稳健发展的良好开局奠定了坚实基础。
  规范起步夯基垒台
  起跑决定后势,开局关系全局。
  汉川分公司以组织开展收费站规范化建设为抓手,高标准启动运营管理工作。对照省高速集团《收费运营管理手册》、《微笑服务标准化手册》相关要求,组织开展了“汉川杯”规范化建设专项活动,涌现出了许多先进的工作经验和成功做法,评比产生了1个规范化示范站点,4个规范化优秀站点,1个规范化优秀路政中队,谢甜、冯磊等10名先进个人。
  为营造浓厚的活动氛围,分公司还组织开展了“我心中的汉川”主题征文和演讲比赛,并把征文获奖喜讯写信通报职工家人,收到良好反响。分公司主办、汉中西站承办的“见证成长、放飞梦想、走进汉川”新员工家属接待活动,受到员工家长普遍好评。各收费站先后组织的中秋晚会、员工生日联谊会、参观革命纪念馆、帮扶助学、敬老院慰问孤寡老人等志愿者服务活动30余次,这些活动的开展,既丰富了广大员工的文化生活,更传递了汉川人积极进取的正能量。
  聚焦建章立制,积极开展夯基垒台工作。汉川分公司将2016年确定为制度建设年,及时理顺两级管理模式下的工作职责,全面推进制度建设体系。今年一季度,分公司研究确定了备部门(单位)工作职责,审议通过了收费管理、路政治超、养护管理、计划财务、安全生产、党群综合工作等方面的16项管理制度,其他制度正在按照计划安排加快制订。同时,分公司狠抓财务管理,认真执行财经纪律和财务制度,严格预算控制,实施资金计划管理,稳妥探索两级管理模式下的财务管理机制。
  春训练兵提升技能
  一年之计在于春。2016年的春天仿佛早早地来到了汉川。
  2月14日春节收假首日,汉川分公司召开了2016年春季业务培训动员大会,正式启动春季综合业务培训活动,打造员工业务技能竞赛平台和员工全面发展平台。
  春训开展以来,汉川分公司以全方位、多角度为切入点,合理制定岗位练兵计划,不断丰富练兵形式和内容,力求做到“真训、实训、乐训”。春训期间,分公司领导班子高度重视春训活动,对春训工作全程督导、亲自验收、逐一点评,要求不足的进行“补课”、不够的“加把火”、走过场的返工重来,确保春训效果。除业务知识和技能培训以外,分公司还集中开展了党的十八届五中全会精神、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《传统文化与企业管理》、《培训和提高员工执行力》等综合业务培训以及收费、路政、养护、财务管理等专项业务和技能培训。据统计,春训期间汉川分公司累计开展各类培训20余场次,参加培训人数500余人次。自分公司成立至今,总共开展集中培训40余次,参加培训人员800余人次。
  “整理着装、整齐报数、敬礼礼毕……”标准的服务手势、悦人的文明用语、真诚甜美的微笑,一个当代收费员的青春风采跃然眼前。4月15日,汉川分公司首届“汉川杯”员工业务技能竞赛成功举办。此次比赛包括理论知识考试、队列与服务礼仪、清点纸币与通行卡三部分内容,参赛员工以最好的精神状态,不断“刷新”着汉川人的精气神。
  文明服务创建品牌
  《周易》日:“关乎天文,以察时变,关乎人文,以化成天下。”
  汉川分公司严格贯彻省高速集团《微笑服务标准化手册》,制订“文明服务月”实施方案,强化员工思想教育,加强服务礼仪、文明用语培训,规范服务标准,提高窗口服务质量;组织开展专项检查和稽查,及时发现纠正、处理存在的问题,重点追究问责,解决与《手册》不符的问题;落实省厅“双星”管理制度,开展“优秀班组”、“服务明星”评选活动,树立典型,积极打造星级收费站,定期评选微笑服务明星,以点带面,激发员工文明服务热情,全面提升文明服务水平。
  2016年春运期间,汉川分公司按照省厅和省高速集团相关部署,早计划、早安排、早行动,扎实做好交通安全保畅和“暖冬行动”文明服务活动。为期40天的春运中,各收费站共发放各类传单画册1850份,为抛锚车辆帮助修车、提供工具30次,提供开水(热姜汤)服务120次,指引路线190次,受到过往司乘的称赞。
  汉川分公司自成立之初就提出打造美丽汉川、和谐汉川、廉洁汉川、幸福汉川的“四个汉川”美好发展愿景,确定了长远发展目标,并制定了汉川高速旅游文明服务品牌创建规划,扎实推进旅游高速服务品牌创建活动。
  今年3月份,汉川分公司以首次迎接汉中油菜花海旅游文化节为契机,启动旅游高速服务品牌创建活动。各收费窗口制作旅游二维码,为司乘提供综合信息服务。养护、路政、收费部门各负其责,形成道路保畅服务合力。分公司16名青年志愿者参加开幕仪式,现场开展志愿服务工作,推介汉川高速公路,受到地方政府和广大群众的称赞和一致好评。
  汉川分公司还高度重视信息宣传工作,及时创建了汉川分公司网站、微信平台和《工作动态》,传递工作信息,反映管理动态,交流工作经验,一季度分公司员工共投稿400余篇。今年2月3日,分公司组织开展了由干部职工自编自导自演的2016年职工迎春联谊会,邀请协作单位和在汉兄弟单位负责人出席指导,既丰富了职工文化生活,也构建了良好融洽的外部工作环境。在春节、元宵节、妇女节、植树节等节日,分公司按照相关要求,开展了丰富的节庆主题活动。同时,在省高速集团工会的指导支持下,汉川分公司积极申报计划完善职工文化娱乐设施,筹建职工“菜园子”,丰富职工“菜盘子”。
  播种春天,收获金秋。如今,漫步在汉中这片古老而常新的土地上,时刻能感受到这座历史文化名城因为高速公路发展而带来的蓬勃气势。
  在今后的工作中,汉川分公司将认真贯彻全省交通运输工作会议和集团公司工作会议精神,以两级管理模式为依托,夯基垒台,规范管理,凝心聚力,强化服务,增强使命担当,聚焦提质增效,努力提升道路综合服务供给水平,更好地适应发展新常态,争创发展新优势,夺取发展新业绩,全面完成集团公司下达的各项年度目标任务,为汉川分公司持续稳健发展扎实工作,为早日建成“四个汉川,的美好愿景而努力奋斗。