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【摘 要】义乌只有大力发展电子商务，寻求线上线下市场的有机融合、优势互补，才能在未来形成新的竞争优势。论文基于双边市场理论提出以服务采购商作为专业市场电子商务发展的核心，提供具有“吸引力”的貨物，建设具有“吸引力”的市场，打造具有“推动力”的政府。【关键词】双边市场理论；专业市场；电子商务；服务采购商
1 引言
义乌是一个建在市场上的城市，回避和抑制发展电子商务不仅不能稳固实体市场的地位，反而会加速实体市场的萎缩，电子商务的快速发展趋势和强大的竞争优势决定了它将成为义乌未来战略发展的关键主体，因此，大力发展电子商务是义乌顺应世界潮流、借势发展、防止自身被边缘化的战略选择。义乌只有大力发展电子商务，寻求线上线下市场的有机融合、优势互补，依靠国际贸易综合改革试点的契机，加快实现产业转型升级、产品创新和品牌建设，才能在未来形成新的竞争优势[1]。
2 基于双边市场理论的义乌专业市场电子商务发展核心
2.1 理论基础
根据双边市场理论，市场两边的参与者存在着显著的交叉网络外部性，也就是说，某一边用户的效用和数量会随着市场另一边用户数量的增加而增加，这种外部性效应可以通过第三方平台服务得以有效实现。将这一理论应用到义乌市场中，其市场的两边可以简化为“供应商”和“采购商”两种产业链角色。
2.2 服务采购商是义乌专业市场电子商务发展的核心
长期以来，义乌市政府以“供应商”为核心，为其提供各种优惠政策与配套服务，包括建立义乌保税物流中心、国际贸易综合改革试点、出口税免征免退等多种举措，服务于供应商的物流、仓储、人才、税收、海关等多个方面。这一发展方向固然有其合理性，义乌政府推动和扶持“供应商”的主要结果是降低了义乌商户的成本，保障了义乌小商品市场的低价优势。然而，这并不能保证商品的质量和商家的诚信，又如何能够留住和吸引更多的采购商呢？与之相反，如果义乌政府转变思路，重视“客户关系管理”理念，将服务对象换成“采购商”，一切难题都将迎刃而解。一旦在全世界采购商的脑海里形成了“想采购来义乌”的固定思维，就会有大量的采购商源源不断地涌入义乌。而供应商一旦知道义乌拥有数量庞大的采购商群体，也会自然而然地进驻义乌小商品市场，为自己寻找更多的商机。而这一过程本身就是相辅相成的，采购商会来义乌也是源于义乌的供应商基数很大，形成发展义乌市小商品市场的良性循环。只有站在采购商的角度，才能真正实现供应商和采购商的双赢，最终达到繁荣义乌小商品市场以及发展义乌市电子商务的远大目标。
3 专业市场与电子商务有机融合的三大基础
3.1 提供具有“吸引力”的货物
①保证价格透明公道。可借鉴大型商场的做法，在义乌小商品市场实行开架售货，明码标价的方式，迎合采购商的需求。即使将这一市场复制到电子商务平台上，也必须保证线上和线下的价格一致，采购价有统一标准和原则，才能得到采购商的认可。②质量符合需求。对义乌小商品市场而言，其货物主要是中低档质量的产品，但这并不完全是它的劣势。对采购者而言，货品的质量从来不是越高越好，只要满足采购者的需求，与售价相匹配，就能吸引采购商一次次地光顾。义乌的电子商务也不能仅仅只提供品牌商品的网上服务，要在保证和提升货物总体质量的前提下，让不同质量档次的商家都能逐渐实现开网店的目标，让不同品位、不同层次的采购商都能在义乌电子商务平台上有所斩获，找到满意的商品。③货物品种丰富，款式设计新颖。义乌小商品市场向来以其货物丰富、品种多样著称，比如饰品、工艺品等，各式各样的小商品已能满足供应商的基本需求。为了更好地打造义乌电子商务，义乌的货品必须更具多元化的特质，同时注重最重要时尚元素的引入、产品设计的创新，从而提高其对采购商的吸引力，使得义乌商品无论在线下还是线上，都能因种类多元化而名闻全球，成为一个真正的“万国市场”。④建设小商品数据库。推进小商品数据化、标准化，鼓励创意创新设计在小商品领域的应用，形成常态化的上下游质量提升机制，发挥实体市场对优质跨境网货商品集散、展示、提升的支撑作用。
3.2 建设具有“吸引力”的市场
①商品品类专业化集中。义乌市场“专业化”的聚集既可以解决商业网点分散和商家单打独斗的难题，又可以发挥标杆企业的龙头带动作用，形成整体性较强的产业集群，使市场成熟更快，培育期缩短，拓展的成本更低。可以对义乌的电子商务产业园区根据专业划分，比如饰品区、五金区等，增强聚集效应，实现商家共赢。在义乌的电子商务平台上，也需要奉行这一理念，根据商品种类提供不同的专业区块，方便采购商查找和选择。②建设“O2O”模式智能商城。一方面政府应鼓励和推动第三方平台对 O2O 的建设，如义乌购，积极探索建立商位、商品、商人和商链“四位一体”的监管体系和采购商综合服务平台，使其集信息发布、交易展示、物流配送于一体。另一方面政府应加快结算平台建设，如义支付等，完善信用、交易、支付、安全认证等支撑体系和综合服务体系。同时，政府应建立信息收集系统与智能仓库数据对接，通过收集平台支付信息，政府可以准确采集到每笔交易的完整信息，如买卖双方信息，货物名称及数量信息，快递物流信息及退换货信息等。③基于信息流建立有序、诚信可靠的商业规则。对义乌而言，优势的商业环境、诚信的商户经营是义乌小商品市场发展的关键。诚信服务能够凝聚商气、塑造品牌，吸引采购商的光临。如果采购商对供应商的产品不满意，也可以向市场投诉，市场必须做到规范管理，及时派遣负责人协助解决这一问题，真正打造诚信义乌、品牌义乌。④发展高效智能公共仓储。在仓储方面，关键是要注重仓储管理的信息化手段，通过建立网仓实现所有平台货物的统一管理。对于物流而言，要整合现有物流资源，高起点、高标准规划建设义乌的物流集散功能。智能公共仓储有利于货物的智能化管理和物流的集中化服务，通过仓储的集中带动物流的集中，从而产生规模效应，达到吸引更多供应商的目的，使得义乌的货源优势日趋明显，进而吸引全世界采购商的目光。
3.3 打造具有“推动力”的政府
对义乌而言，城市经济的发展可以带动小商品市场的繁荣，而小商品市场的繁荣又能促进经济的活跃发展，两者是相辅相成的。义乌市政府必须大力鼓励生产和贸易，借助其市场优势推动电子商务的发展，以义乌小商品为核心，大力优化义乌市的经济体系，扩大经济规模，稳固经济增长趋势，最终实现繁荣昌盛。①完善相应的行政管理体系。政府提供更优的网络硬件条件；强化产业规划引导，提供更好的产业配套服务；变“审批”为“服务”，推动行政管理改革，提高公共服务的效率和水平；加强立法规范和社会信用管理，推进产品标准化和质量认证，强化对网络违法行为的威慑力和打击力等。②完善相应的城市服务体系。相应的城市功能配套体系要跟上，例如城市交通、文化、居住等方面，要做到真正的 “宜商、宜游、宜居”。③完善相应的要素支撑体系。深入推进义乌市国际贸易综合改革，构建物流、信息技术、诚信、金融、人才、政策六大支撑体系，做长产业链、做大产业规模，形成良好的跨境电子商务产业发展的完整生态圈。
未来的义乌市场，将通过国际贸易综合改革试点的实施，逐步形成贸易形态和方式的现代化与国际化。通过电子商务平台的构建，实现市场业态的转型升级，专业市场的品牌营销，现代商贸流通企业的培育，从线下到线上，不断提升义乌小商品市场在国际上的知名度，建立义乌的品牌效应，实现生态链的聚集。
【参考文献】
【1】张帆.专业市场与电子商务的业态融合与创新--基于义乌B2R商业模式的研究[J].技术经济与管理研究，2016（02）：110-113. 转载请注明来源。原文地址：http://www.bixuanzl.com/20190118/1536533.html