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摘要：企业文化对员工行为、组织认同以及员工工作绩效有着重要的影响，企业文化的树立对内可以产生强大的组织凝聚力和创造力，对外又对企业品牌和价值、客户信任度有着重要的吸引力。本文介绍了企业文化与员工绩效的基本概念和理论基础，主要分析了企业文化通过员工对企业绩效的影响机理以及企业文化中组织环境和精神激励对员工绩效的影响。
关键词：企业文化 员工绩效
一、企业文化与员工绩效的基本概念
1.企业文化的概念
企业文化是企业管理实践发展的产物，彼得.德鲁克早在20世纪70年代初就说过，管理应以文化为基础。对什么是企业文化国内外的企业界、学术界有着大概180多种不同的定义和表述，几乎每个管理学家都有企业文化的定义。
从企业文化的构成要素这一角度，威廉.大内在《Z理论》一书中曾给企业文化下了一个完整的定义：“一个公司的传统、风气共同构成了公司的企业文化。除此之外，还包括一个公司的价值观。”Terence E.Deal和Allan A .Kennedy在《企业文化》一书中给企业文化的定义是：“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。”不同的学者从不同角度对企业文化的界定也不一致，综合国内外的研究，对企业文化的定义的可以分为狭义的和广义的两种。广义上的概念，认为企业文化是指企业在创业和发展的过程中形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中硬件与软件、表层文化和深层文化两部分。狭义概念上，认为企业文化是意识范畴的，仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情领域。在此，笔者认为企业文化的内涵可以定位为：是指一个企业长期形成的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，它是为全体员工认同的行为规范、价值观念以及行为方式。其主要内容包括企业理念、企业的核心价值观及企业的形象及标识等。
2.员工绩效的概念
同企业文化的概念一样，管理者对员工绩效的理解也不尽相同。员工绩效可理解为是员工通过其能力、行为和知识的应用，对公司目标和工作团队目标所做出的贡献。这个贡献的来源既包括员工个人因素的影响，还包括外界不被人们所控制的因素。它是具有一定素质的员工围绕职位的应负责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现，它反映了员工在多大程度上实现职位要求。员工绩效的高低直接影响企业的盈利状况，提高员工工作绩效直接关系到组织绩效的提高。
3.企业绩效的概念
企业绩效是一个企业的总体表现，在企业的运作过程中，研发、生产、销售、财务和管理等各个方面都在一定程度上影响企业的发展，进而影响到企业成败和绩效的高低，它包括可量化的财务数据和不可量化的非财务指标，如企业信誉、服务态度、社会责任、领导人脉等价值要素。企业绩效是企业在充分合理有效的利用企业的各种资源过程中，通过经济活动实现的企业工作目标的达成度，这些工作包括财务、客户、市场以及内部运营等方面。
二、企业文化通过员工对企业绩效的影响
企业文化对员工的影响从员工求职开始就已经开始，企业通常是利用高效宣讲会、招募广告等把企业的良好形象传递给求职者，待员工了解了企业整体的声誉水平之后，对企业的可觉察文化产生认可，期望加入到该企业。新员工成为公司的一员后，企业会组织培训，建立知识分享等活动，让员工更加深入的理解企业的核心价值观。员工一旦认可了企业的核心价值观及企业文化后，员工的表现有：不断自主学习完善自己;他们会提高工作效率，优质保量的完成自己的工作任务;向顾客提供更好的产品和服务;跟团队成员积极主动的合作;对组织目标和战略方向高度认可等。企业文化通过员工对企业绩效包括两部分：通过构建心理契约和解决团队生产中的搭便车行为对员工产生影响，最终影响员工忠诚度，而员工忠诚度又提升企业绩效的作用，企业文化基于员工对企业绩效的作用机制如图1所示。
通过图1可以看出企业文化通过员工对企业绩效产生作用，一是通过构建心理契约，使得企业可以满足员工的各种不同需求。提高员工的满意度，使企业与员工的关系融洽，信任升级;二是企业文化可以有效的解决企业作为团队生产过程中的搭便车或偷懒行为，增加员工偷懒时的负罪感，降低员工偷懒的几率，使员工的个人目标与组织目标相一致，从而增强员工的责任感和使命感。这两种情况下形成员工忠诚度，员工忠诚度可以降低招聘和培训成本、增加员工个人绩效、注重团队合作精神，从而提升企业绩效。每一个成功企业的企业文化，无一例外的强调团队合作精神，而且企业文化作为企业一种重要的无形资源，是对企业制度管理体系的一个补充，优秀的企业文化可以有效的减少企业内部的监督成本。企业文化可以调整企业员工的个体偏好和目标，它暗含了企业对员工的要求，员工会明确的知道自己该做什么，该怎么做，使员工自觉的朝着和企业目标一致的方向努力，减少消极怠工的现象，员工对企业强烈的责任感驱使他们为企业贡献自己的力量，致力于增加企业的绩效。
三、企业文化对员工绩效的影响
组织文化作为一种理论，其管理的实质是以人为本的管理，在它强调被人们忽视了的文化因素的时候，并不是放弃对经济、技术等因素的关注。组织文化所强调的是在管理中以人为中心，最大限度的激发人才的创造力。在影响企业员工绩效的所有因素中，企业文化对员工绩效的影响主要在其中的两大因素：组织环境和精神激励。
1.组织环境是影响员工绩效的重要前提和条件
良好的组织环境需要良好的企业文化作为支撑，良好的组织环境是提高员工绩效的前提和条件。传统激励理论认为，在诸多的激励因素中，组织环境的好坏与激励的强弱密切相关。如果一个组织拥有良好的企业文化，员工的人际关系就比较好，它内部的小环境就比较和谐。员工处在这样的组织环境中，会潜移默化的受到感染和激发，能把对企业的发展与自己的成就密切连在一起，具有执着的事业追求和高尚的道德情操，从而能够以良好的心态进行工作，工作绩效自然提高。在良好的企业组织环境中，员工的贡献能够得到及时的肯定和奖赏，从而激发员工的荣誉感和责任心，使员工绩效得到极大的提高。
2.精神激励是影响员工绩效的重要手段
对员工来说，优良的企业文化实质上是一种内在激励，它能够发挥其他激励手段所起不到的激励作用。精神激励是影响员工绩效的重要手段，优良的企业文化能够为员工提供巨大的精神激励。著名心理学家赫茨伯格认为，只有从人的内部进行激励才能真正调动人的积极性，恰当的精神激励比许多物质激励又有效、更持久。改善外部条件的激励方法（如工资待遇、工作条件等），虽可以提高员工的工作满意度，但未必能导致人的积极行为。
3.企业文化各组成部分对员工绩效具有不同的激励功能和激励效果
精神层、制度层、行为层和物质层构成了企业文化，不同构成部分对企业员工绩效的激励作用和激励特点是不一样的，因而对员工绩效的影响也不一样。物质层激励是对员工精神世界浅层次的激励，物质层激励时效短、强度弱、范围小;精神层激励是对员工精神世界深层次的激励，精神层激励时效长、强度大、范围广;制度层、行为层的激励作用介于两者之间。
综上所述，企业文化是企业的灵魂，企业文化在企业发展中起着巨大的作用。它通过 本文由wwW. dYLw.NeT提供，第一论文 网专业代写教育教学论文和毕业论文以及发表论文服务，欢迎光临dYlw.nET激励功能、导向功能、凝聚功能和约束功能推动企业提高核心竞争力，优秀的企业文化是促进企业可持续发展、提高企业绩效的制胜法宝。
参考文献
[1]吴伟峰，贾艳玲.企业文化熵与员工绩效的关系[J].企业导报，2011（2）
[2]刘新红.企业文化与员工绩效关系的研究[D].中国海洋大学，2008
[3]王闪闪.企业文化对企业绩效的作用机理研究[D].郑州大学，2013
