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一、我国现行中小企业电子商务应用现状及存在的问题
(一)应用现状
2010年4-8月，《中国企业家》咨询中心历时5个月实施了对全国范围的非TI‘行业的中小企业应用电子商务调查。从调查中可看出中小企业电子商务的应用现状及问题如下：
1.中小企业对电子商务的认识
在所有被调查企业中，表示认同“电子商务对本企业的发展是必须的”的企业占47.3%认为“对本企业来说不是必须的”占30.4%;而对此认为“说不清”的占22.3%.在被问及“现阶段电子商务对企业活动的那个方面能产生最主要的促进作用”时，大多数企业(占被调查企业的73.6%)认为电子商务在改善公司与客户的联系方面有很大作用;有44.7%的企业认为电子商务应为一种新型的市场营销手段;而只有15.8%的企业认为电子商务对本企业内部商务流程的重组意义更大;另有10.6%的企业表示电子商务能促进企业的扩大经营与合作范围。
2.中小企业电子商务的实际应用
在所有被调查中小企业中，已经连接互联网的占调查总体的58.7%;只有7.6%的企业有自己的局域网;12.08%的企业有网站和网页。建立网站的目的主要是“扩大企业的影响力”(占被调查企业的66.5 %;另外有18.8%的企业是为了拓展市场空间;8.4%的企业只是为了跟上时髦;而至于应用电子商务改造商务运营环境的只占总数的6.3%.
从中可以看出中小企业电子商务的应用还处在初级阶段。
(二)存在的问题
1.中小企业自身发展中存在的问题
(1)企业没有从根本上认识电子商务的作用和价值
从中小企业应用电子商务的调查中可以看到大多数企业认识到电子商务对企业发展的重要性。但对电子商务的作用与价值的认识还相当肤浅。在一定程度上，互联网只是他们贴面涂金的工具，而非改造生产力的工具这使得如今很多企业上网存在着很大程度上的表面化问题，一些本来很有实力和条件的企业仅仅停留在建一个网站，发布一些诸如企业会议、领导人讲话、法人相片等价值有限的信息，把网络空间变成了企业“黑板报”.显然，这些企业已有互联网意识，但大多不能有效地发挥创新、进取的主观能动性。对于“企业上网”而言，从被动意识到主动意识是一个质的飞跃，只有企业高层领导强烈地意识到企业的经营、管理、市场、营销、服务、产品等各个环节都要和互联网具有密切的关系，并因此而带来一系列崭新、积极的变化时，那么“上网”就会成为必然，随之增加投入、采购设备，配备人才、改组机构等诸多问题都不会再成为问题。
(2)模式不明确
尽管人们己确认B2B是电子商务的主流，但对中小企业而言，以什么方式去实现B2B却不明确。是中小企业自己建立电子商务平台，还是利用其它专业平台?如果利用专业平台的话，是加入定位于中小企业供求信息平台、中小企业资料数据库型平台、信息发布平台还是门到门的第三方代理服务型平台?由于一些网站的炒作，使对电子商务了解不深的传统中小企业有雾里看花之感觉，一些传统型中小企业本来对这种宣传的实际效果还有一定的怀疑，在加入几家网站却毫无结果之后，干脆还是看看再说吧。
实际上，模式问题对电子商务并不重要。电子商务的实质是数据在流通环节的交换。这一实质决定了电子商务的发展必定要同传统产业结合起来，并以信息、和网络技术优化和改造中小企业的传统生产和流通环节为宗旨。模式其实只是一种对外的说辞，甚至只是花架子。互联网经济离不开经济的范畴，必须遵循经济的基本规律，虚拟经济必须以传统的实物经济为基础。目前，人们常用水泥来比喻传统中小企业，用鼠标来比喻电子网络公司，“鼠标加水泥”正是虚拟经济与传统经济结合的形象比喻，“鼠标+水泥”才是电子商务最现实的选择。对公司而言，就是以自己的传统业务为基础，选择适合自己特点的电子商务模式。
(3)中小企业发展电子商务的意识薄弱
目前，我国绝大部分中小企业，尤其是国有中小企业正忙于解决吃饭问题，没有足够的资金投资于计算机网络设施建设。拥有计算机的中小企业，主要用于文字处理、统计计算。多数中小企业虽然己经上网，但主要用于信息查询和进出口的部分环节，建立中小企业网站或在专业网络平台建立中小企业网页的仍为数不多。对产、供、销，人、财、物等重要资源实现电子化、网络化管理的中小企业比例更小。目前，我国18万家各类中小企业中，只有10%基本实现了信息化其中中小企业的信息化程度更低。这表明中国过去讲信息化，中小企业往往理解为把原来人工手写改为电脑打印;现在讲电子商务，不少中小企业又仅仅理解为在某个网站注册网页，宣传产品、收集信息。这是非常典型的无需求市场行为，就是说中小企业并没有意识到发展电子商务的重要性和必要性，尤其是大部分中小企业的领导者本身对计算机和信息网络的真正作用了解不深，更谈不上利用现代信息技术去管理中小企业。
(4)管理水平问题
中小企业电子商务的实现是一个复杂的系统工程，它需要中小企业各种资源的内外整合，需要中小企业内部管理系统如财务系统(FMIS)与前端交易系统相连接，实现企业内部流程和外部交易完全一体化协同运作，而绝非建立一个网站而己。电子商务的发展涉及到信息基础设施建设(如网络技术应用、互联网及中小企业内部信息系统建设等)，以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设。如果中小企业不具备现代中小企业管理能力，不拥有相应的人才，是难以在电子商务的浪潮中畅游的。
(5)中小企业电子商务的发展对信息流体系的要求
这是对易运输的电子化、网络化管理，即货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算运作过程实施国际标准的EDI单证传递，采用网上货物跟踪系统，使客户和贸易伙伴直接进行查询以获得有关货物状态的信息，也可以了解运输方面商业伙伴的数据信息，从而减少货物的库存天数，降低成本，缩短货物结关时间，加快中小企业贸易流通。目前我国中小企业的电子化管理虽然取得了一些进展，但总的看，程度还不高，管理的效率还有待提局。
