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摘要：创新型管理模式——积分制管理模式，就是在企业管理中采用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化的考核，用软件记录积分，并将积分永久性与个人福利待遇挂钩，从而全方位调动人的积极性与正能量，提升企业的经济效益与社会效益的一种管理模式。
关键词：创新管理 积分管理 模式 形成 作用与特点
中图分类号：F2 文献标识码：A
当前，中小企业普遍遇到了发展瓶颈问题，据有关资料介绍，全国4300多万家中小企业的平均寿命已从3年降到了2年，每天约有7000家企业倒闭，这说明中小企业的竞争越来越激烈。越来越多的企业开始认识到，企业做不大就是老总的问题，老总问题的关键就是管理问题，管理问题的焦点就是管人的问题，管理已成为中小企业的核心竞争力。
社会在发展，人类在进步，科技在创新，我国现有4300多万家中小企业，在同样的环境下，有的企业越做越大，有的企业却江河日下。有人说是市场问题，有人说是物价问题，还有人说是员工的问题等等，其实这些都不尽然。企业做不大关键就是管理问题，而管理的关键在于管人。目前，科学的管理系统已成为各行各业的核心竞争力。
一、积分制管理模式的形成
创新型积分管理模式是辽宁弘达机械制造有限公司在湖北群艺积分制管理的基础上结合企业现状与制造业特点进行改进创新所形成的一种独特的创新型管理模式。
什么是创新型管理模式——积分制管理呢？通常人们所说的积分制管理是指把积分用于对客户的管理，创新型管理模式——积分制管理，是把积分制度用于对员工的管理。在一个企业，用积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利及物质待遇与积分名次挂钩，积分高的员工可以得到更多的福利待遇，甚至解决将来的归属问题，从而激励人的主观能动性，让员工自动自发地去工作、去表现。
积分制管理简单地说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的是全方位调动人的积极性。
（一）人的能力
所谓“人的能力”是一个人相对拥有的学历、职称、职务、技术专长、个人的特长等等。如中专、大专、本科、研究生等学历；经理、主管、车间主任、班组长等职务，还有会计员、会计师、二级电焊工等职称，以及个人的技术专长和对工作有利的个人专长等等，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定积分，这种对员工能力的认可，使员工一进入公司就有一种非常好的感觉。
（二）综合表现
员工的能力，固定积分只体现一个认可，员工的大部分积分来自于他们的综合表现。例如工作有热情、有激情、见困难就上；加班加点、吃苦耐劳、积极创造工作业绩；关心公司的发展、提出合理化建议、为公司找人才；讲文明有礼貌、拾金不昧、向灾区捐款、献爱心、孝顺父母等等。还有参加公司登山比赛、拔河比赛、乒乓球比赛等文体活动，都可以得到一定数量的积分，员工的各种行为和表现都可与积分挂钩。
（三）全方位量化
全方位量化是指对每一个员工的行为表现都要用积分进行360度量化考核，除了对好的表现给予奖分外，对员工的违规行为还要进行扣分。例如员工迟到、早退、不穿工作服、下班未关电脑、不服从分工、吵架、骂人等等，都会按规定给予扣分。因为只有做到了全方位量化考核，其积分才能代表一个人的综合表现，才能被大家所认可。
（四）软件记录
积分制管理虽然原理简单，但要形成一套完整的管理体系，仍是一项极为复杂的系统工程。湖北群艺同步开发了一套《积分制管理软件》，使复杂的管理工作变得十分简单，员工的学历、职称、职务、技术专长等固定积分由软件自动按月生成，不需要人工操作。同时，一部分个性化事件的奖分、扣分录入电脑后，软件自动分类、自动汇总、自动分部门、自动排名次。
（五）永久性使用
积分记入个人的账户后，终身有效，使用后不减分，不清零，多次重复使用后不作废。其作用有：与员工涨工资挂钩、与国内外旅游挂钩、与年底的奖金红包挂钩、与发放春节物资福利挂钩、与员工外派培训挂钩。积分高的人可转干股，可以得到购手机补助、购小车补助，可被奖励汽车、住房等等，积分越高，福利、待遇越高。
二、积分制管理的作用与特点
当一个企业建立了积分制管理体系以后，能够克服传统管理方法的许多弊端，解决了金钱不能解决的大量问题，增加了一个全新的激励资源。企业有了“积分”这根线，可以牵动员工的方方面面，从而最大限度地调动员工主观能动性。
（一）增加了制度的执行力
实行积分制管理以后，员工的各种违规行为都会被扣分，由于不是扣钱，员工感觉更人性化，同时又能接收到处罚的信号且各种违规行为都可以处理，大大增加了制度的执行力。
（二）满足了员工的精神需求
实行积分制管理以后，员工的积分越高，说明他们对公司的贡献越大，在公司的地位就越高，自我成就感就越强，特别是积分终身累计，不清零、不作废，永远有效，随着积分的不断积累，员工的精神需求得到了满足。
（三）解决了分配上的平均主义弊端
利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端，各种福利平均分配，虽然皆大欢喜，但起不到真正的激励作用。实行积分制管理以后，员工的积分名次排位清清楚楚，相当于天天都在评先进，各种福利向高分人群倾斜。过去一些老板暗地里发一个红包，调动一个人的积极性，传开后影响一大片人的积极性，现在变为会上公开发放，一个红包调动一大片人的积极性。
（四）有利于留住人才
中小企业留不住人才，是因为没有留住人才的筹码。有了积分制管理，解决了留住人才的筹码问题，员工的积分越高，得到的好处就会越多，积分越高的人就越不愿意离开公司，从而解决了高工资、高奖金留不住人才的老大难问题。
企业文化就是企业的习惯，企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯，用扣分约束员工的坏习惯，员工的习惯从一点一滴的行为抓起。通过不断地奖分、扣分，带来员工的行为和习惯的改变，健康的企业文化就会快速形成。
（六）有利于节省管理成本
为什么说积分制管理节省成本？因为积分不需要花钱购买，不需要审批手续，它是阿拉伯数字，取之不尽，用之不竭；同时，积分不直接与金钱挂钩，什么都讲名次（排名），待遇向高分人群倾斜，公司始终把钱花在刀刃上，节省了大量的激励成本。
（七）不需要修改规章制度，改变流程
每一个企业都有自己的管理体系，都有自己的规章制度，都有规范的生产流程。实行积分制管理后，这些都不需要改变，只需要把奖分、扣分的标准融入现有的规章制度和流程中，就可以进入考核运行。
（八）人性化，更易于接受
积分制管理的核心就是让优秀的员工不吃亏，各种福利待遇向高分人群倾斜，员工的表现通过积分被认可，因此更人性化；将过去的扣钱变为扣分，扣分比扣钱更人性化，员工易于接受；不需要对员工做过多的思想工作，通过奖分、扣分给员工信号，员工乐于接受。
（九）解决了日常管理中的各种难题
积分制管理在企业的管理之中可以无限延伸、无限细化。例如把积分与质量管理挂钩，可以解决质量管理体系中的各种问题，快速地提升产品质量；与服务态度挂钩，客户满意，当事人得到奖分，客户投诉，当事人被扣分，能够快速地提升企业服务水平；与卫生管理挂钩，企业的卫生状况马上得到改观；与会议纪律和积极发言挂钩，马上就有了健康的会议文化；与员工的加班加点挂钩，马上解决了员工不愿意加班的问题。
（十）解决了家族式管理的老大难问题
创业初期，家族式企业管理方式会起到非常好的作用，但随着企业的发展，家族式企业的管理问题会越来越多。实行积分制管理后，公司的家族成员与其他员工一视同仁用积分考核，从根本上解决了家族式企业管理的老大难问题。
（十一）公司规模大小都可以使用
积分制管理这一方法不受企业规模大小的限制，因为三个人以上的公司可以通过积分排出名次，几千人、上万人的公司也可以分部门、分车间进行考核。小公司用这套方法把公司做大，大公司用这套方法不断完善内部管理，把企业做强。
（十二）行业不同不受影响
积分制管理方法各行各业都可以使用，因为管理上有90%是相通的，例如每个企业都希望员工主动工作、有创造性地工作，对员工的期望和要求是一样的。这套方法可以无限延伸到生产业、制造业、广告、印刷、美容美发、酒店、足疗等服务业、房地产业、医院、超市、商场、药厂、药店等各行各业。
（十三）不受管理者文化水平的影响
企业管理者的文化水平差异非常大，而这套方法原理简单，没有高深的理论，只有加法减法，既好理解，又容易操作，不受管理者水平高低的制约。
（十四）容易实施落地
现在管理培训非常之多，许多管理方法理论性极强，听起来热血沸腾，回到公司却很难操作实施，没法落地。而积分制管理这套方法非常容易实施，并且时间越长，员工的积分越高，效果会越好。积分制管理就像是一根线，可以把管理中要解决的问题都串起来，想限制的东西就启动扣分，想弘扬的东西就启动奖分，可以无限地延伸，无限地细化。所以说，创新型积分制管理是广大中小型企业的福音，是企业的管理法宝。
三、积分制管理成果分析
辽宁弘达机械制造有限公司于2014年6月开始实施创新型的管理模式。二年来，在创新型管理模式——积分制管理的带动下，企业发生了很大的变化：
第一，企业的经济效益也得到了明显的提高，在主营业务船舶配套行业低迷的大环境下，企业与员工同心同德，实行全员营销，本着销售收入最大化、经营成本最小化的原则，克服种种困难，2015年产值较2014年增长了40%，创历史最高涨幅。
第二，在积分制的鼓励下，员工的创新意识和个人潜力得到了极大的发挥；公司新开发智能立体停车库、船用小吊、筒型加热器、压力水柜等多项新产品及并型号，取得专利8项。企业通过创新型管理模式实现了由制作到制造的质与量的转变。
第三，同时员工们的精神面貌和工作状态发生了很大的转变；主观能动性大大提高，一些以往没人愿意做的事情有人主动做了；有难度的事情通过积分激励都可以得到解决；员工及老总的快乐指数明显飙升。
第四，企业正能量显著提升，中华传统文化与美德深深植入了企业文化之中，员工的脸上每天都洋溢着开心的笑容，真正实现了快乐工作、快乐生活。
第五，辽宁弘达积分制的运行效果与经验得到不少企业家的肯定，不断有企业家到辽宁弘达来取经、观摩、交流。辽宁弘达每月一期的快乐积分会议都有兄弟企业来参加。纷纷被员工的精神面貌所感染，对积分制管理所产生的效果表示肯定并认同。目前已有十余家企业在辽宁弘达的引导下也将积分制植入企业，均给企业带来了积极的效果与经济效益的提升。
四、结束语
创新型管理模式——积分制管理是企业管理中的一大创新，是制度化与人性化管理高度融合的产物，积分制管理就像是一根线，可以把管理中要解决的问题都串起来，在管理中可以充分发挥积分的“信号与导向”作用，想限制的东西就启动扣分，想弘扬的东西就启动奖分，可以无限地延伸，无限地细化。最大限度的调动管理中的主角——人的主观能动性，充分发挥每个人的潜力与创造力，弘扬正能量，提高企业经济效益与社会效益。所以说，创新型积分制管理是广大中小型企业的福音，是现代企业的管理瑰宝。 出处：管理观察 作者：倪泽篯 倪四钰 才玉斌 李强 王枝增 陈庚 吴涛 [第一论文网 001lunwen.com提供论文代写和代写论文服务]
