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人类在不知不觉中，进入了信息时代，Internet运用的普及使EDI（ElectronicDataInterchange）传送变得十分容易和快捷，从而使电子商务这一无纸贸易形式得到了飞速发展。全球范围内，欧美国家，以及新加坡、韩国、日本等亚洲国家在利用网络进行交易方面已先行一步，我国也正在推广和普及电子商务的运用。据权威（1DC）预测，三年内，亚太地区电子商务的收入，将从1995年的6千万人民币猛增至1千多亿人民币，可见，网络市场将是未来的主流市场。众所周知，Internet网络是全球共享的信息高速公路，它使全世界范围内互不相识的人们可以运用计算机进行交往，甚至达成交易。正是由于电子商务的便捷性，人们可能会产生错误的认识，即以为电子交易仅仅依靠交易双方当事人便能完成。而事实上，网络贸易的正常进行还需要一个第三者-网络服务商。
本文拟从网络服务商的工作性质来加深对网络服务商的认识，确定其概念、法律地位和他们在电子商务活动中的权利义务？旨在进一步阐明网络服务商的独特地位，并据此加强对其应有的管理，以保障电子商务活动的顺利进行。
一、网络服务商的含义和主要任务
网络服务商（1SP，InternetServiceRovider），是指为网络用户从事发布信息、网络贸易、网上洽谈等活动提供场所和便利的人。一般来讲，网络服务商是一个拥有电脑专家的专门性企业，它通过租用与Internet网络联接的国际线路保持与全球信息高速公路全天候的道路通畅，同时为用户进入网络提供多种联接方式和联网软件，如电子邮件、拨号帐号、SLIP／PPP帐号、NewsReader、Lynx等，用户拨打电话进入ISP的主服务器，再通过联网中继线进入Internet网络，与网络上的任何人共享信息、数据及商业机会，ISP则根据用户使用时间和用途收取一定的使用费。
从技术角度判别ISP服务水平的好坏主要依靠下列因素：
1.与Internet联接的速率，速率越高，上网速度越快；
2.联接方式的类型，种类越多，服务水平越高，如只能提供电子邮件，则表示该ISP的服务能力远远不够；
3.联网中继线数量，如果数量过少，用户同时进入网络的能力将受到极大的影响；
4.收费情况，这将直接影响用户的交易成本；
5.安全系数，目前这一因素已成为吸引用户进行网络交易的重要条件。ISP使用何种操作系统，其安全性如何？ISP怎样管理和保护好自己的系统，对于用户和ISP自身都是至关重要的。
目前我国已有不少企业涉足网络服务这一信息产业，比较有影响的ISP有中国电信（ChinaNet）、瀛海威等等。虽然我国在网络技术的运用方面与国际最新水平差距并不是很大？但我国ISP的发展及其服务能力仍落后于国际水平。目前国际上已有约100万台服务器，预计到本世纪末将超过1亿台。由此可见，在未来社会中，网络服务商将形成信息产业的中坚力量。
国外最早为商业提供服务的ISP是美国的GeneralAtomics、PerformanceSystemsInternational和UunetTechnologies三家公司，他们于1991年组成了“商用Internet协会”，从此开了ISP为电子商务提供服务的先河。
今天，ISP在商务活动中主要具有下列作用：
1.管理网络，帮助用户能够便捷地使用网络。
2.为用户发布信息，刊登并传送广告。
3.为用户订立电子合同提供磋商和交易的场所。
4.准确记录网络使用过程，对网络信息进行备份，以便在网络交易当事人发生纠纷时，能够提供相应的证据。1996年5月联合国国际贸易法委员会第29届会议通过的《联合国国际贸易法委员会电子商业示范法草案》正式规定：“如法律要求信息须采用书面，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求”。美国法院对科林斯药品商诉李德尔实验室一案的判决，也间接说明网络所记载的当事人行为对电子合同的成立具有直接证明作用。据此可见，可供下载的网络纪录已成为证明网络交易真实情况的法定证据。
