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【摘 要】 本文通过调查分析大学毕业生对学院教学及人才培养的满意度和用人单位对毕业生的满意度，探讨了促进高校教学改革和大学生就业工作的对策。要以社会需求为培养目标，进一步深化教学改革；注重学生人文素质的培养，全面实施素质教育，为社会提供高素质的人才。?
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【关键词】 用人单位；毕业生；满意度；调查分析；改革
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质量是一个变化的、发展的概念。每个历史时期对质量都有不同的要求，必须结合当时的背景和形势来加以考虑，社会对人才的质量认可更是如此。毕业生的质量必须经过工作单位检验，才能确定是否过硬，不能学校单方面说了算，就像一件产品虽然经过了厂家的质量检测，但消费者并不一定满意。用人单位只有使用过毕业生后，才能鉴别出其质量的好坏和是否适合单位，而且还是一个动态的变化的过程??［1］?。因此，用人单位的评价意见是判断毕业生质量好坏的最重要、权威的依据之一。?
基于此观点，本研究以浙工大计算机科学与技术学院毕业生及其用人单位为调查对象，分析用人单位在人才引进、使用与提拔的过程中所看重的各类因素及其原因，探讨高校如何根据社会实际需求，不断修正培养方案、提升教育理念来保证和促进这些因素的形成，使毕业生质量让社会满意。?
一、调查的内容、对象与方法?
1、调查的内容与对象?
根据调查对象不同，设计出两份调查问卷??［2］?。调查问卷(一)主要了解用人单位对计算机学院毕业生的专业素质、知识结构、团队合作精神、沟通协调能力等方面的认可度及对计算机学院教学、科研、学生工作等方面的建议。主要调查对象为接收计算机学院2006-2010届较多毕业生就业的用人单位。调查问卷(二)主要是了解近几年毕业的校友对工大计算机学院办学思想、师资水平、课程设置、学生工作、教学管理等方面的意见和建议，可以区分为不同行业、不同毕业时间毕业生的不同意见。调查对象为工大计算机学院2006-2010届本科及专业毕业生。?
2、调查方法?
调查采取我们设计的用人单位对毕业生反馈信息系统??［3］?，在网上进行。通过校友会和校企合作委员会两个平台实施。截止2011年8月1日，共收到问卷(一)150份，有效卷130份，有效率为86.7%；收到问卷(二)90份，有效卷75份，有效率为83.3%。?
二、统计数据及分析?
1、毕业生对学院教学及人才培养满意度分析?
（1）办学思想定位明确。调查统计结果显示，有37.4%毕业生认为工大计算机学院办学指导思想非常明确，43.3%的认为明确，17.6%的认为基本明确，只有1.7%的毕业生认为不明确。毕业生对工大计算机学院办学指导思想的认可度比较高，对学院“尚用求新，立德树人”的院训非常认同。?
（2）教学改革超前，紧跟社会发展需求。毕业生对专业课程设置、师资水平、学生工作、教学管理的满意度分别为92.9%、98.2%、?97.8%?、95.5%。实践环节是计算机学院提高教学质量的重要环节，是学院教学改革的重要方面。毕业生对学院实践环节的满意度为?97.7%，?充分说明工大计算机学院近年来教学改革比较成功，特别是这几年推出的一体化双专业和实验班的模式深受学生喜爱。?
（3）办学条件优越，学习环境较好。33.2%的毕业生认为学院硬件投入能够满足学习需求，50.6%的毕业生认为能基本满足学习需求，这些数据证明了学院在硬件上的投入得到了学生们的认可。近年来，学院不断加大对教学硬件的投入，特别是实验室电脑等设备的投入，创造了一流的学习环境。?
2、用人单位对毕业生的满意度分析?
（1）毕业生团队合作精神、沟通协调能力较强。用人单位认为工大计算机学院毕业生具备很好的团队合作精神和沟通协调能力，占?47.6%?，认为具备较好的团队合作精神、沟通协调能力的为44.1%，总体满意度为91.7%。在各项调查中，用人单位对毕业生团队合作精神、沟通协调能力的满意度位列第一，说明用人单位对工大计算机学院毕业生团队合作精神、沟通协调能力高度认可。?
（2）毕业生整体素质高，编程能力强。用人单位对工大计算机学院毕业生专业素质、知识结构、学习能力、发展潜力、实践经验满意度分别为94.5%、91.7%、90%、90.6%、96.6%，表明用人单位对工大计算机学院毕业生的整体素质高度满意。用人单位认为工大计算机学院毕业生社会适应能力与实践动手能力较强，知识结构合理，基础知识扎实，知识面较宽，能学以致用，适应性较强，业务能力比较突出。对工大计算机学院毕业生编程能力、创新能力、快速学习能力、科研能力、外语水平评价的满意度呈现由高到低的走势，分别为78.0%、77.2%、72.9%、70.7%、70.5%，平均认可度为73.9%，表明用人单位对工大计算机学院毕业生的综合能力比较认可。不过，部分用人单位认为工大计算机学院部分毕业生在工作实践中的组织管理能力不强，创新能力，快速学习能力欠佳，动手能力有待加强，对学科发展动态不够关心。?
三、思考与对策?
1、以社会需求为培养目标，进一步深化教学改革?
在大众化教育背景下培养实用创新型精英人才成为我们的目标，社会需求是我们培养人才的重要依据，实践能力和创新精神是我们人才培养的重点，针对调研获得结果中的薄弱环节，推进教学改革是我们努力的方向。?
（1）修订培养方案，紧跟社会发展。培养方案的修订是学校人才培养的“宪法”，直接关系到毕业生的质量，也是所有教学活动的指南。培养方案的修订应紧跟时代步伐，贴近社会实际需要，紧扣专业培养目标，同时具有一定的前瞻性。同时也要对课程大纲进行修订和优化，以构建学生合理的知识结构，进而使学生毕业以后有广阔的发展空间。?
（2）加强编程能力教学，进一步提高外语教学的针对性。编程能力是学生能够顺利就业的基础，应根据各专业培养方向的不同设置计算机语言类课程，并在课程内容的安排上注重实验环节的安排，以促进学生编程能力的进一步提高；外语教学应凸现计算机类毕业生的特色，特别是要加强计算机专业英语的教学，使学生可以熟练的查阅专业外文资料，为以后的工作奠定基础。可根据各专业的具体情况，通过第二课堂的活动设置，组织相关竞赛，培养学生外语的实际应用能力，以有效提高学生在人才市场上的竞争力。?
（3）创新实践教学模式，进一步提高学生动手能力。实践能力是创新能力的基础。创新教学模式，实施“3+1”新型实践教学模式，通过校企合作平台，大力开拓实践基地，最后一年把学生直接引入企业，以准员工的身份深入企业学习，转变考核标准，增强学生实际动手能力，并根据学生个性确定工作岗位，大大增强学生对未来工作岗位的适应能力。?
2、注重学生人文素质培养，全面实施素质教育?
（1）加强思想道德教育，营造健康文明的校园文化。高校在注重培养人才专业素质的同时，也应该重视学生思想道德的教育，采取多种形
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