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摘 要：随着web2.0时代的到来，互联网上由网民创造的信息越来越多。互联网已经不仅仅是发布信息的平台，更成为了情感交流、知识交流的平台。因此适应于web2.0的网络信息组织方法——大众分类法（folksonomy）应运而生。笔者从大众分类法的概念、模式、特点出发，总结了目前大众分类法的应用现状并分析了它在科研领域、电子商务领域及电子政务领域应用的可能。
关键词：网络信息组织；大众分类法（folksonomy）；应用；前景
随着web2.0时代的到来，网络信息的数量增长越来越快，新的词语也在网络上不断涌现。同时用户对于信息的个性化需求与日俱增，这些都使得传统的网络信息组织方法难以满足用户的需求。在这种情况下，2004年，Thomas Vander Wal提出了一种新的网络信息组织方法——大众分类法，并迅速在博客、图片、视频、音乐分享等网站上得到广泛的应用。
1.大众分类法概述
1.1大众分类法的概念
大众分类法是美国信息构建专家Thomas Vander Wal和Gene Smith在2004年8月首先提出来的。英文folksonomy是一个合成词，folks表示一群人，taxonomy是指分类法。因此大众分类法是“由大众的意见一致而产生的基于用户的分类体系”，也有人称其为社会化分类法、分众分类法、通俗分类法等。1
1.2大众分类法的模式
大众分类法目前的应用主要有两种模式：宽分众分类和窄分众分类2。
宽分众分类系统中大量存在一个规模较大的用户集合对同一个对象进行标注的现象，通过统计可以得到对信息的最佳揭示，同时宽公众分类法能够反映不同个人、群体对同一个事物的不同认识, 从而包含丰富的知识，最典型的应用是del.cio.us。窄分众分类是只有很少的用户（通常是提交信息的人自己）对相同内容进行标注形成标签，最典型的应用是flikr，虽然具有很强的时效性，但由于标注的主观性，可能存在不准确的语词是信息难以被检索利用也存在为了提高点击率而虚假标注的现象。
由于大众提交的标签可能存在语义不清、用词不规范等问题，因此系统应该在大众提交标签后进行处理，对tag进行排序、聚类、层级化、规范化来获得更好的分类效果。
1.3大众分类法的特点
1.3.1社会性
大众分类法由于有广大网民的参与而具有广泛的社会性。通过大众参与，可以选出对信息最合适的描述方式，提供被大众接受的关键词。此外通过tag cloud，可以反应人们正在关注的热点。大众标注表达了用户对资源的感知度与认同度，因此，它可以成为资源评价的一个指标3。
1.3.2时效性
在形成信息的时候就可以对信息进行标引，对于新词汇、新概念也不再需要先对分类体系进行调整才能完成分类，大大缩短的信息组织周期。
1.3.3主观性
Tags是网民对信息的理解，虽然网民给出的关键词不如专业人员给出的规范，但从内容揭示的角度，他们可能对信息有更深刻的理解，特别是在专业领域，信息提供者直接完成的标注最能概括其内容。但由于人类认识的偏差也可能导致主观的标引不能被他人理解从而为检索与利用带来不便。
1.3.4平面性
Folksonomy 是平面的、非等级的。一些门户网站和搜索引擎对信息的组织一般采用类目细分的方式来进行分类，如果类目层级过多，会增加网民的认识负担；如果类目层级过少，则会造成每个类目下资源过多，不利于查找。而folksonomy通过tag的字号大小以及颜色的不同来表示其“受欢迎”的程度，能够实现快速而自动的信息聚类，生成系列加权列表和标签总图(TagCloud)，直观性和易用性强。
数字信息资源组织要遵循目的性，系统性，客观性，易用性，完备性的原则4。大众分类法易用性与目的性上能够满足信息组织的需求，但在客观性，系统性，完备性上存在着与生俱来的缺陷，这就使得大众分类法的应用领域受到一定程度的限制。
2.大众分类法应用现状
大众分类法最早应用于社会化书签（social bookmarking）,并迅速在博客、社区、分享类网站得到广泛应用。
2.1社会化书签
大众分类法最初的应用就是社会化书签，在叫做网络收藏夹，网摘，网络书签。最早提供共享分类体系服务也是目前最成功的的网站叫做“美味书签”(http://del.icio.us)。网站通过基于用户提交的分类关键字建立了一种完全由用户自己搭建的分类体系。用户为他们自己创造元数据，并在网络社区中共享这些元数据5。目前网络书签应用广泛，QQ书签，google书签，天极网摘，和讯网摘等。
2.2博客
2005年5月10日国内博客网站blogbus首次推出tag功能并与专业搜索引擎Technorati整合，标志着folksonomy理念进入中国并逐步被采用 6。用户可以为每篇日志添加一个或多个tag，然后可以看到所有使用了相同关键词的日志，并且由此和其他用户产生更多的联系和沟通。目前主流的博客服务提供商都提供tag服务，即大众分类。Folksonomy的应用使得日志之间的相关性和用户之间的交互性大大增。
2.3网络社区
网络社区是指包括路论坛、公告栏、群组讨论、在线聊天、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。根据网民们提交的tag可以形成注册用户之间的联系为用户们找到品味相同的朋友。目前应用folksonomy最成功的中文社区应属豆瓣，由于网络社区是自由的，大众的，非常适合用大众分类法进行信息组织。
2.4图片及视频分享网站
图片、视频分享网站是典型的窄分众分类法的应用网站。用户上传了图片和视频之后赋予其关键词，便可以实现与全球网民的共享。目前几乎所有的图片视频分享网站都提供tag服务，如youtube，土豆等等。
3.大众分类法的应用前景
相比于传统的分类法、主题法，folksonomy过于自由，难以控制，因此必然无法与它们一样成为网络信息组织的核心方法。但这是一个全球协作，集体参与，群众集智，无边界分配的时代 ，网络已经从单向的信息发布转变为双向的信息交流知识交流。大众分类法在时效性，目的性，灵活性，社会性上的优势非常适应先进网络发展趋势，因此，在科研与商业领域已经存在了关于大众分类法的基本探索与应用。
3.1大众分类法在科研领域的应用
3.1.1学科门户
与普通的网络服务相比，学科门户的用户有很大的同质性，这些用户对学科有较为专深的了解，所以由他们来完成对信息的标引可能会比专业的标引人员更能体现出文献的内容特征。依托大众分类法，在学科门户中形成有相同研究领域的社群并为他们提供交流平台，可以促进学科的快速发展。
3.1.2wiki等协作平台
协作平台是比社区更为自由的信息共享、信息发布平台，以wiki为例。wiki是一种与博客论坛相类比的互联网应用，一个多人协作式写作的超文本系统。访问者可以修改、完善已经存在的页面，或者创建新内容。对于科研型写作平台，用户存在着很大的同质现象，他们专业素质高，对信息的标注往往也是出于科研的目的，可以保证较高的分类质量，并且网站内容更新快，因此非常适宜使用大众分类法进行信息组织。
3.1.3数字图书馆
数字图书馆领域是最早开始使用大众分类法的领域之一。伴随着web2.0的出现在图书情报提出了所谓的library2.0。虽然library2.0的概念的定义众说纷纭，但其中可用性，交互性，灵活性是关键7却得到了共识。这正与folksonomy的优势一致。在国外，图书馆界开始尝试把分众分类法应用到数字图书馆中，例如Lewsi&Clark图书馆专门为读者开发的书签程序，通过贴标签、收藏、共享三个步骤，读者能够管理自己所喜爱的网页。
3.2大众分类法在商业领域的应用
由于技术、人口、商业、经济和世界的深刻变革，我们正进入一个前所未有的大众共同参与经济活动的新时代，新的大规模协作的形式正在全球范围内改变着发明、生产、销售和分配商品和服务的方式。这种转折与互联网的发展是密不可分的，同时也对互联网发展提出了新的需求。
3.2.1企业内部
目前已经有一些企业项目提供书签应用服务，如IBM的dogear项目。公司认为这个项目有能够揭示员工的兴趣及专长并增加员工的沟通。大公司错失机会是因为他们不能理解相比于报告式的结构成功更依赖于非正式的交流。IBM research提出一个叫做社会网络分析的方法来揭示隐藏的联系8。对企业来说，常常因为专业知识无法有效流通而造成人力物力的浪费，大众分类法能够通过对专业知识的标引被更多人了解，并有效增加了员工之间的沟通。
3.2.2电子商务
产品开发中往往会遇到很多难题。InnoCentive是一家以全球科技研发为目的所设立的网站，为科学难题提供解决方案。在该网站上，全球企业皆可以提出其所需要解決的科学挑战，而世界各地的科学家则可以为这些挑战提供答案，并有机会赢得额外之金钱报酬。如果类似的站点可以应用大众分类法，公司能够通过tag对存在的问题更好地描述，而科学家等问题解决者对解决方案添加tags也可以帮助企业更快地掌握解决方案的要点，这将拓展电子商务的领域。
3.3大众分类法在电子政务领域的应用
政府门户网站是各级电子政务面向公众的窗口，是G2G、G2C、G2B服务的平台。在政府门户网站上，政务信息资源是核心，政务服务是灵魂9。由于政府信息资源对国家安全经济发展和社会进步具有重要意义，政府门户网站上公开的政府信息需要由一套标准分类方案来进行规范。但随着“建设服务型政府，构建和谐社会”的理念的提出，政府门户网站也应该做出与时俱进的调整。
3.3.1政务信息书签
由于政府信息资源涉及诸多方面的内容，其目录体系庞大复杂的，公众用户在如此复杂、层级严密的目录体系中查找和收集自己所需信息非常困难。因此政府门户网站可以考虑为用户开辟个人空间，即允许用户注册个人账户，在个人账户中设立“我的政务信息”，收藏政府信息资源。用户可根据自己的需要和习惯对自己看过的信息资源提交tag形成自己的分类体系。 “我的政务信息”可以大大方便用户每次查阅浏览，提高政府信息的利用率。对相同的tag进行整合，提供信息推送服务，能够更好地让其他人了解相关的信息。
3.3.2建言献策板块
2005年绩效评估工作提出的中国政府网站三大功能定位——“政务信息公开、在线办事、公众参与”已经得到我国各级政府网站工作者和社会公众普遍认同。公众参与的的增加必然带来信息的剧增，大众分类法无疑对这部分信息可以进行很好的组织。对于一些建言献策的内容提交tag可以更好地揭示信息内容，能够大大提升政府相关工作人员的效率，同时根据百姓提交的tag还可以侧面反映出目前百姓关注的问题，有助于形成社会监督机制。
大众分类法与其说是一种网络信息组织方式倒不如说是一种理念，即借助于web2.0技术，充分利用群众的智慧对信息进行标引共同完成信息组织工作。虽然目前大众分类法主要应用在博客，分享类网站，网摘等狭窄的领域中，但大众分类法充分考虑到了“人”的因素，提供个性化信息服务，充分调动集体智慧，这与互联网的发展趋势一致，适应全球化与信息化的挑战，相信会在不久的将来获得更广泛的应用。
参考文献：
[1]http://en.wikipedia.org/wiki/Folksonomy 2009年4月.
[2]耿家荣,刘铁梅. 基于folksonomy应用与发展的探讨. 高校图书情报论坛，2008年第4期.
[3]常唯. 论网络环境下用户标注的价值与应用. 图书情报工作，2008年第1期.
[4]肖希明 [等]. 数字信息资源建设与服务研究. 武汉大学出版社，P136.
[5]Adam Mathes. Folksonomies: cooperative classification and communication through shared metadata. 2006-06.
[6]余金香. folksonomy及其国外研究进展. 图书情报工作，2007年第7期.
[7]肖希明 [等]. 数字信息资源建设与服务研究，武汉大学出版社，P136.
[8]Fichter, Darlene. Intranet Applications for Tagging and?Folksonomies. Online; May/Jun2006, Vol. 30 Issue 3, p43-45, 3p.
[9]刘惠敏,陈树年. Web2.0个性化服务理念为政府门户网站注入新活力. 情报探索，2007年第1期.