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摘要：在云计算背景下，中小企业发展所面临的环境更加复杂。只有不断加强对管理的创新，优化资源配置，才能应对云计算带来的挑战并抓住这一机遇，促进企业更加稳定地发展。
关键词：云计算；管理创新；途径
近些年，随着我国经济的快速增长，中小企业的数量在逐渐增多，对经济发展的作用也日益突出。但是，由于多方面因素的制约，中小企业在创新、管理等方面存在较多的问题。为了更好地应对市场环境的需求，提升中小企业的竞争力，有必要利用互联网优势，紧跟云计算的时代发展趋势，不断提升自身的信息化水平，加强管理创新，促使企业长远发展。
一、云计算概述
“云计算”这一名词最早是由“谷歌”在本世纪初提出的，但是目前在学术界并未对其形成统一的概念。从普遍意义上讲，云计算主要是指各类IT技术的融合并将其应用于商业，从而为客户提供更加廉价、更加丰富的网络服务。企业将自身的IT资源以服务的形式传送到网络，当用户有相关方面需求时，可通过互联网的云平台搜索相关应用。云计算的根本立足点还是计算机，将各类计算机资源进行有效结合，采用分布式方式形成大型的数据网络，当用户提出需求时，企业再利用互联网的高速传输作用将信息传到客户。通过这种传输方式，能够实现远距离、非本地的服务，计算机群建立的根本目标是实现对分布式计算机的有效管理，然后按照客户需求实现对资源的合理分配。
与传统的IT相比，云计算技术具有明显的优势：一是云计算对用户端的要求较小，传统的IT模式要求用户端具有较强的运算和存储能力，但是在云计算模式中所需要的设备只需具有少量的处理能力即可。二是云计算的互联网应用程序较为丰富，而IT模式下的应用程序相对复杂，所能实现的功能较小。三是云计算的信息共享功能较为庞大，具有统一的存储空间，而传统IT模式下只能进行简单的本地物理存储。四是云计算模式最主要的特点是采用虚拟的服务器和网络配置，能够有针对性地提供服务。
二、云计算背景下中小企业加强管理创新的必要性
（一）管理创新是中小企业市场激烈竞争的需要
与大企业相比，中小企业的经营规模较小，营业额较少，对外部环境的依赖较小，同时经济基础较差，市场竞争力较弱，发展不稳定，当市场环境发生较大变动时，就会对日常经营甚至生存产生影响。
中小企业普遍存在着资金短缺的现象，而且在进行资金筹备时的优势较小，筹资较为困难。要想提高筹资能力，企业首先应增强对管理的创新能力，不断提升在市场上的竞争力，从而不断增强综合实力，为企业赢取更多的筹资机会。而且中小企业由于经营规模小、员工数量相对较少，所以在进行管理创新时遇到的阻碍较小，更容易激励员工的创新行为。
（二）管理创新是中小企业生存发展的需要
随着经济全球化不断向前推进，我国中小企业发展所面临的市场环境更加多样，竞争也更加激烈。企业只有充分了解消费者的需求，并能根据消费者的偏好不断对产品、服务进行调整，才能在市场竞争中占据有利位置，为自身的稳定发展提供保障。对大多数企业来说，要想发展就必须不断拓宽内部业务，这就要求企业的业务流程灵活性较强。如果不能建立科学的管理制度，那么就很容易形成管理层唯我至尊的思想，对事物缺乏客观的判断，从而出现决策失误的现象，给企业的发展带来较大的威胁。所以，企业应加强管理创新，形成科学的管理体系，构建合理的业务流程，实现对资源的合理配置，促进企业长远的发展。
（三）管理创新是中小企业建设创新型国家的需要
在现代社会发展中，越来越重视科技和创新的作用，创新是时代发展的灵魂，任何国家、任何企业要想取得长远的发展都必须重视创新的作用。我国科技部在2015年专门发布了相关法律法规，鼓励中小企业的创新发展，而且我国也提出要构建创新型国家，所以中小企业加强管理创新是适应时代发展潮流的需要。据了解，很多中小企业的创始人都是技术人员出身，他们对创新的愿望和动力较充足，而且热衷于新技术并愿意为之付出行动。通过加强管理创新能够帮助企业在最短的时间内提升在市场的竞争力，促使企业迅速成长。
三、云计算应用给中小企业管理刽新带来的机遇和挑战
（一）云计算给中小企业管理创新带来的机遇
1．低资本支出，可变的营运成本
在当前社会背景下，中小企业发展所面临的市场环境更加多样，企业生存面临着较大的危机，在此情况下，很多企业都想通过减少信息化的投入资金来减少企业支出，但这种方法并不能从根本上解决企业发展所面临的问题，只有找到真正能够统筹整个企业成本的方法，才能提升企业的竞争力，解决生存危机问题。
在传统的营运模式中，企业的成本容量是相对固定的，主要与需求相匹配，如果不能合理规划，则经常会出现容量过剩的现象。而在云计算模式下，所提供的服务是按需租用的，企业只需要根据自身的需求向服务提供商提出租用请求即可，从而将成本容量与实际的需求相匹配，避免出现容量过剩的现象。通过按需租用的方式还能将企业的日常运营与IT支出相结合，实现实时匹配，加快企业的管理创新发展。
2．传统IT部门将迎来变革
在云计算模式下，有专门的企业将IT技术进行整合，然后将其转化为服务，以供所需企业进行选择，所以在这种模式下，中小企业不再需要自行购买信息化设备，而且企业数据的备份数量较多，不会因为某一设备的损坏而影响企业整体的运行。
利用云计算的服务，中小企业不再需要专门的技术部门和技术人员，工作人员主要的工作职能也由技术支持专向寻求最佳的云计算匹配模式，帮助企业寻找最合适的合作伙伴，从而为企业提供更加专业的技术支持，确保企业正常运行。
3．云计算的敏捷性符合中小企业的特点
相比于大企业，中小企业的规模较小、人员较少，所以灵活性更高，对外界环境的变化能迅速做出反应，从而制定合适的战略，保障业务正常进行。
传统的IT技术模式较为固定，变动较小，不符合中小企业的需求。而在云计算模式下，IT服务对外界环境的变化更加敏感，服务商能够在最短的时间内完成应用的更新，从而更好地满足中小企业对服务的灵敏度需求。中小企业可根据自身发展现状，对服务进行增加或减少，从而使服务更能符合企业的需求，避免容量不足或过剩的现象。
（二）云计算给中小企业管理创新带来的挑战
1．思想认识不足
相比于传统的IT技术，云计算吸引中小企业最大的优势在于服务成本较低，但是这一成本短时间内很难得到有效体现，再加上受固有思想的影响，目前在中小企业中云计算的应用还不普遍。大部分企业都在采取观望的态度，有些企业认为现有的信息化技术已基本满足需求，不想进行新的尝试，这就给云计算的推广使用带来了较大的困难，同时也无法发挥云计算对企业管理创新的重要作用。所以，云计算服务商应加大对相关技术的宣传力度，让企业了解云计算服务的应用对企业管理创新的作用，循序渐进，从而吸引更多的客户。
2．云计算性能不可预知
云服务的匹配问题一直是影响云计算进一步推广的主要原因之一，因为云计算所提供的服务是针对大部分企业的大部分需求而言的，服务提供商将服务或系统开发并放在公共云上。当有企业提出需求时，服务提供商将云上的资源传输到目的企业即可，所以这种模式的开发不可能针对每个企业的实际情况提供专门的服务，而且在数据传输的安全性问题上也无法得到保障。
3．法律法规不完善
因为云计算是近几年刚刚兴起的概念，而且目前并未对其形成统一的标准，所以国家法律法规的相关规定较少，还未出台专门的制度保障用户的信息安全和其他利益。
云中的数据是利用互联网进行传输和存储的，企业不能私自对其进行控制，而且大部分云服务是跨越地区进行的，不同国家或地区对云计算的规定可能不同，这就给云计算在中小企业管理创新中的应用增加了很多困难。
四、云计算背景下中小企业管理创新的途径
（一）加强对企业IT部门管理的创新
在传统的IT模式下，IT部门最主要的任务是为企业的正常运营提供战略支持，实施职能划分等，但是在云计算模式下，IT人员最主要是为企业寻求最佳的服务匹配，所以需要加强对IT部门管理的创新。
1．自动化与管理系统规划有效结合
企业应根据自身的实际情况选择合适的技术，将自动化与管理系统规划进行有效结合，既要实现企业的自动化管理，又要对企业的管理系统进行科学的规划，提前做好风险评估的相关工作。
2．寻找最佳的服务商
在云计算背景下，企业只需将所需的服务在云上匹配，然后寻找最佳的服务商即可，不需要购买IT设施，这会在很大程度上降低企业的成本，而且企业对技术人员的要求也会有所降低。经过改革，IT人员只要维持云端的正常运行并能对故障进行及时的检测即可。
3.IT人员要掌握计算机知识和熟悉本企业其他业务
在云计算背景下，IT人员不仅要掌握基本的计算机知识，还要熟悉本企业的其他业务，从而在进行服务匹配时选择最佳的服务提供商。
（二）加强对云计算管理技术的创新与研发
1．合理规划成本
在云计算模式下，企业不再需要大量购置硬件和软件设备，所以在相关方面的投入会大大减少。这就要求企业对成本进行合理规划，减少在硬件设备上的投入，而应将投资重点放在技术研发和对技术人员的管理上，不断提升企业整体的竞争力。
2．建立健全组织结构，提高科研效率
在云计算模式下，企业要进一步加强信息的共享率，建立合理的业务流程，完善组织结构，实现对资源的合理配置，从而发挥资源最大的功效。还要加大对新型网络技术的应用，采取灵活的组织形式，加强沟通与交流，不断提升企业的科技研发水平，保障企业管理水平不断提升。
（三）人力资源管理创新
1．不断调整和优化人力资源管理
人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，应随着时代的变化不断进行调整和优化，确保发挥人力资源的最大作用。
2．人力资源管理应适应技术创新的要求
在云计算背景下，企业人力资源管理应适应技术创新的要求，实现对资源的灵活管理，优化业务流程，实现管理的科学化和规范化。
3．实施灵活的人力资源管理方法
云计算具有明显的跨地区、跨时域的特点。中小企业应根据自身的需求，有针对性地选择业务，合理选择服务模块。所以在进行人力资源管理时，应突破时间和空间的制约，实施灵活的管理方法。
4．加强人力资源网站建设
加强对互联网技术的应用；加强人力资源网站建设，让员工有更多的机会接触、了解并利用云计算技术；加强对“以人为本”管理理念的应用，为每位员工提供参与云计算管理的机会，从而将云计算管理的理念深入到整个企业中，充分发挥云计算对企业管理创新的重要作用。
五、结论
云计算的应用能够实现对IT资源的有效整合，同时能够为企业提供更加专业的技术服务，它的出现是科技进步的结果，同时也是时代发展的产物。
云计算环境下对中小企业的管理创新带来了新的机遇和挑战。企业只有不断加强对IT部门、云计算技术、人力资源管理的创新发展，才能更好地应对云计算对企业管理的影响，增强企业的市场中竞争力，保障企业更加稳定地发展。
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